煙業(yè)智匯
零售戶(hù)在線(xiàn)
微薰
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煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿 1995年剛接手婆婆小店的時(shí)候,我也在婆婆進(jìn)貨的地方進(jìn)購(gòu)商品,那是鎮(zhèn)里的一個(gè)小批發(fā)部。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)黃縣城里剛建了“東市場(chǎng)”,批發(fā)零售一條街,不僅商品種類(lèi)多,價(jià)格也便宜,于是,我決定去黃縣縣城進(jìn)貨。
黃縣城離我們村有將近五十里地,進(jìn)貨工具是公公的“二八大金鹿”自行車(chē),去縣城有兩條必經(jīng)之路,一條穿過(guò)幾個(gè)鄰村的小路,一條是公路。走小路上坡下坡,坑坑洼洼,但要比走大路近很多,為了節(jié)省時(shí)間,空車(chē)去的時(shí)候,走小路,車(chē)上捆綁很多商品的時(shí)候,就走大路。
那時(shí)候,批發(fā)卷煙的地方不在東市場(chǎng),而在西環(huán)路。食品、雜貨、洗滌、農(nóng)資批發(fā)店還不是一家經(jīng)營(yíng)。到了黃縣城先去批發(fā)卷煙,然后又去東市場(chǎng)。進(jìn)完這家,捆綁好以后,又到那家。
進(jìn)城一次不容易,早上很早出發(fā),回來(lái)的時(shí)候已經(jīng)是下午了。每次自行車(chē)后座前把能利用的地方都用上,走在路上晃晃悠悠跟耍雜技一樣。
有一次,為了快點(diǎn)回家,我?guī)Я艘卉?chē)貨物從小路返回,結(jié)果一路顛簸,捆綁貨物的繩子松了,商品撒了一地,重新捆綁好幾次,就這樣一路“折騰”回家晚了,家里人很著急,又聯(lián)系不上我,真是應(yīng)了那句話(huà)“欲速則不達(dá)”。更可氣的是,回來(lái)驗(yàn)貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)少了一樣商品,又不敢確定是丟了還是遺忘在批發(fā)部,想一下,如果是現(xiàn)在,打個(gè)電話(huà)就可以確定的事,但那時(shí),信息不發(fā)達(dá),必須要親自再跑一次。
2001年,我買(mǎi)了一輛紅色的嘉陵踏板車(chē),這輛交通工具在當(dāng)時(shí)還算很時(shí)尚,而且比那輛“大金鹿”要節(jié)省很多時(shí)間。2002年,我們家安裝了第一部座機(jī)電話(huà),有了這部電話(huà)可以提前聯(lián)系批發(fā)店新貨情況,商品出了差錯(cuò)還可以打個(gè)電話(huà)查詢(xún)一下,方便了很多。
2007年,煙草公司統(tǒng)一市場(chǎng)管理,統(tǒng)一訂單采集,統(tǒng)一物流配送商品,剛開(kāi)始,每周客戶(hù)經(jīng)理到店里收集訂單,后來(lái),等電話(huà)電訪(fǎng)和使用手機(jī)發(fā)短信訂貨,再到后來(lái),家里買(mǎi)了電腦,直接從新商盟訂煙。不僅方便了進(jìn)貨渠道,更避免了假煙流通。從那以后,自己出門(mén)批發(fā)卷煙的時(shí)代徹底結(jié)束,在經(jīng)營(yíng)中,減少了一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。很快,市場(chǎng)上批發(fā)行業(yè)也如雨后春筍,比比皆是,不用出門(mén),打個(gè)電話(huà)送貨上門(mén)。2008年,我曾經(jīng)走過(guò)的那條顛簸小路也修成了一條寬闊的公路,還通了公交線(xiàn)路,現(xiàn)在進(jìn)縣城坐上13路公交車(chē)直達(dá),省時(shí)省力又方便。
去年,我如愿拿到了駕照,經(jīng)常跟老公掙開(kāi)車(chē),年前又花了六萬(wàn)多,添置了一輛“五菱榮光”,店里商品出現(xiàn)突發(fā)短缺,我開(kāi)著“小面包”就把事情解決了。
如今,進(jìn)貨方式還利用上了互聯(lián)網(wǎng),我加了幾家批發(fā)部,代理商店鋪為好友,進(jìn)了他們組建的群,店里缺了商品,在群里發(fā)個(gè)求貨單或者發(fā)個(gè)微信,商品很快就送到,既方便又省了電話(huà)費(fèi)。去年天貓商城“雙十一”搞活動(dòng),我在商城里網(wǎng)購(gòu)了一批價(jià)格特別便宜的兒童畫(huà)冊(cè)放在店里賣(mài),不僅讓我體驗(yàn)了一次網(wǎng)上淘寶進(jìn)貨的樂(lè)趣,還讓我大賺了一筆。因此“趕時(shí)節(jié)網(wǎng)上進(jìn)貨”將成為我的店鋪未來(lái)進(jìn)貨方式的又一條渠道。
從“大金鹿”到“嘉陵”再到“五菱榮光”;從座機(jī)到手機(jī)再到電腦;從自己進(jìn)貨,到送貨上門(mén)再到網(wǎng)上訂貨;更有煙草行業(yè),從開(kāi)始的客戶(hù)經(jīng)理記錄貨單到電訪(fǎng)訂單,再到后來(lái)的“新商盟”電腦訂煙,這些進(jìn)貨工具和形式的變遷從頭再翻看,就像一部電影,回憶起來(lái)感覺(jué)很有意思,但它確確實(shí)實(shí)反映出了我十八年經(jīng)營(yíng)中發(fā)生翻天覆地的變化,更反映出改革開(kāi)放以來(lái),黨和國(guó)家對(duì)我們小農(nóng)商的大力扶持。尤其是,從三中全會(huì)到李克強(qiáng)總理的政府報(bào)告會(huì)議,支持小微企業(yè)發(fā)展,做好民生工程,走群眾路線(xiàn)等一系列關(guān)注農(nóng)民話(huà)題,讓老百姓從中得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。說(shuō)實(shí)話(huà),老百姓看得到,體會(huì)到,分享到這些改革成果,精神面貌好了,生活富裕了,腰包鼓起來(lái),不怕花錢(qián),舍得花錢(qián)了,對(duì)零售業(yè)必然起到很大的推動(dòng)作用。這些變化,這些成果不是在我的進(jìn)貨方式大變遷中一點(diǎn)一滴的顯現(xiàn)出來(lái)嗎?我相信,“三中全會(huì)”和“政府報(bào)告”的成果越是顯著,我們零售業(yè)得到得實(shí)惠就會(huì)越多,我們更有理由相信,在未來(lái),隨著惠民政策工程進(jìn)展的不斷完善,力度不斷增加,我們的經(jīng)營(yíng)模式就會(huì)不斷的改變,零售業(yè)的春天會(huì)更加持久與燦爛!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察