煙草在線專稿 我覺得,一個商店就像一個女人,要想吸引顧客,就要巧打扮、細梳妝。蒙娜麗莎美不美?說實話,如果一個人總盯著那畫,也就沒有詩意的想象了吧?假如有一天,那蒙娜麗莎突然轉了一下臉,動了一下眼睛,那該引起多大的驚喜?
我要說的是,商鋪的陳設決不能一成不變,那樣就成了懶得連臉也不洗的女人,不讓人生厭才怪。宋丹丹姑娘和趙本山大帥哥都要整“辣皮”拍“黃瓜”呢,這愛美之心是人皆有之。其實店鋪也是一樣,也要適當的梳洗打扮。大的內外裝修,不可能總搞。要想讓商店常保持“最美”時刻,平日里就要時不時地給店鋪補個妝。擦洗門窗,整理貨架,調換陳設等等。適當地動一下貨架,調整一下柜臺,換一下商品的擺放方式。就像一個女人點一下口紅,畫一下眉眼,別一個發卡,系一條絲巾,這看似不大的變動,卻能給人一個新鮮的視角沖擊。我就隔一斷時間調整一下店內的布局。每一次變換,總有顧客驚呼:呀,又進了這么多新鮮貨?!其實未必增添了什么新商品,而是布局的變化,給人有了一種眼前一亮的感覺。新,才能吸引眼球;動,才更具活力,從而大大提高顧客購物的欲望,店鋪就在這新和動中贏得了更多更大的商機。據科學研究,一個人總在一個固定環境里工作,就會產生消極情緒,所以商鋪的陳設時不時變換一下,也會讓店內的工作人員提高精氣神,從而更熱情地服務于顧客,從而贏取更多的商機。
不過,商鋪的陳設也不可變換太過頻繁。一個女人,如果前幾分鐘還是一身紅妝,后幾分鐘又換成滿身綠衣衫,再一會又成一襲黃套裙,如果她不是時裝模特,這種千變萬化的打扮,展示的不是美,搔首弄姿的,顯出的是一種輕浮。店鋪也是這個理,擺設總是變來變去的,那也就晃了顧客的心,給人一種不踏實的感覺,購物也會小心謹慎了許多。
但我認為,女人打扮不可太過,并非堆金積玉就好。一個很普通的商店,裝修得富麗堂皇的,總會讓人疑慮,這店里的東西是不是價格特黑啊?由此望而卻步。我遇到這樣的店鋪會有這感覺,不知道大家有沒有。店鋪的美容應當不艷不俗、不妖不媚,恰當最好,應當視自己經營商品的類別和檔次來量身打造,那才是最美商鋪。對了,逢年過節更要給店鋪進行美容,就像美女穿上節日的盛裝,那才有節日味,更吸引人,從而更能引起顧客的共鳴。
店似女人花,不艷不俗、不妖不土、動靜相怡,像淑女那樣,展示出莊重又有內涵的美來,才能贏得更多顧客的心!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察