煙草在線專稿　　活到老，學(xué)到老，越學(xué)越嫌知識少，此言不差。特別是剛開始經(jīng)營小店的時候，一切都需要從頭學(xué)起，我總是在遇到各種困難時邊學(xué)邊進(jìn)步：不知道進(jìn)什么貨物，就向上門的顧客請教，了解大家的需求；不了解貨物的價格，就讓出門進(jìn)貨的老父親多問，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同行請教食品、百貨等商品批零之間合理的差價。慢慢我發(fā)現(xiàn)，只要多請教多學(xué)習(xí)，經(jīng)營其實(shí)也可以變得很簡單。

　　信息就是財(cái)富

　　我的小店在農(nóng)村，信息相對閉塞，不過，村民閑暇時，都喜歡來我這兒嘮嗑，我就從他們的談話中了解他們的需求，并想辦法滿足。

　　比如開店之初的一年春節(jié)，幾位在外做生意的村民和我閑聊，他們擔(dān)心買不到符合他們需求的、檔次稍高一點(diǎn)的煙酒和鞭炮，從別處購買既麻煩又怕買到假貨。得知這一消息后，我就及時和他們溝通，了解他們的需求檔次，逐一統(tǒng)計(jì)數(shù)量，然后在第一時間按他們的需要到正規(guī)渠道進(jìn)貨。在滿足了他們的需求的同時，我也獲利不少，可謂皆大歡喜！到現(xiàn)在，他們都成了我的固定顧客。

　　誠信是立身之本

　　誠信既是我做人的原則，也是我經(jīng)營的基本信條。剛開始進(jìn)貨的時候，年邁的老父親被批發(fā)商巧語打動，帶回一些質(zhì)次價廉的貨物，并偷偷告訴我“人家說了，這些便宜，可以多賺錢。”我耐心地告訴老父親，咱們不能只看一時的利益，村里已經(jīng)有好幾家商店了，本來競爭就很激烈，如果因?yàn)橐粫r的利益，向鄉(xiāng)親們賣假貨，最終那是自己坑自己。做通老父親的思想工作后，我第一時間將這批質(zhì)次價廉的貨物退掉，我叮囑老父親，一定要在信譽(yù)好的批發(fā)商進(jìn)貨，并且每次都要索要憑據(jù)，讓批發(fā)商保證商品質(zhì)量。

　　事實(shí)證明，我用誠信贏得了信譽(yù)，也令我的小店在競爭中站穩(wěn)了腳跟。

　　小賬本大參謀

　　開店之初，朋友建議我記賬，我笑他這是多余。我心想，自己的店面又沒人查賬，何必自添麻煩呢？誰知，經(jīng)營一段時間后，因?yàn)闆]有記賬，貨物的進(jìn)出和盈虧情況被我搞得一塌糊涂。

　　想起了朋友當(dāng)初的建議，抱著試一試的態(tài)度，我用稿紙裝訂了兩個記賬本，一本用來記錄經(jīng)營中的賒賬情況，每一筆都精確到某天某時和當(dāng)時的大致情況，還讓對方簽字。另一本則用來記錄每次的進(jìn)貨情況和銷售流水賬，晚上關(guān)門后，簡單一算，就知道每天的銷量和所得利潤。

　　自從有了這個小賬本以后，我對小店的經(jīng)營情況一清二楚，根據(jù)貨物的銷售情況，隨時調(diào)整進(jìn)貨品種，壓縮滯銷品，增加暢銷貨，庫存積壓的“悲劇”再也沒有上演過！

　　經(jīng)營小店這么多年，這些小賬本就是我應(yīng)該感謝的大參謀。

　　酒香也怕巷子深

　　在經(jīng)營中，我發(fā)現(xiàn)口口相傳是最好的廣告，我的店在農(nóng)村，顧客大部分也就是村民。面對激烈的競爭，我用貨真價實(shí)、熱情服務(wù)來贏得顧客，村民的口碑讓我打開了經(jīng)營的局面，擁有了穩(wěn)定的顧客群。

　　每次有新貨上柜，我用門口的小黑板進(jìn)行介紹的同時，也會告訴到店中玩耍和購買貨物的朋友，這些顧客很快就將信息傳遍全村。對于玩具之類的商品，我會有選擇地讓一兩個孩子拿去試玩。這無疑是村里的“活廣告”，宣傳結(jié)果也總是令人滿意。

　　這么多年來，顧客幫我做廣告這招屢試不爽。

　　節(jié)支增收很重要

　　節(jié)支增收也是我在經(jīng)營中逐漸學(xué)到的知識。開店第一年，因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)，入夏后雖然開著電扇，地上放盆涼水，手中搖著蒲扇，還是熱起了一身痱子。因?yàn)榭釤犭y耐，顧客也是來去匆匆。伏天過后，我簡單地算了一下，利潤還不夠電費(fèi)開支。

　　吸取教訓(xùn)后，我和家人在房前屋后都種上了速生楊樹，并在門前種植了兩棵葡萄樹苗。第二年開春時，又讓家人在門口種上了絲瓜。當(dāng)年伏天，門口搭起的葡萄架上就爬滿了藤蔓，室內(nèi)的溫度也下降了不少。

　　隨著時間的推移，當(dāng)年種植的小樹苗都已成材，門口的葡萄架也變得郁郁蔥蔥，小店門口已是“林蔭蔽日”。有這么多綠蔭遮擋陽光，早晚就根本用不上電扇了；門外的樹蔭也成了大家避暑休閑的好地方。人氣旺了，經(jīng)營效益自然就好了起來！

　　節(jié)支的同時，我又將目光瞄準(zhǔn)了平時作為垃圾扔掉的包裝盒。為了減少浪費(fèi)和污染，我在柜臺下放了幾個廢紙箱，賣完貨物后將包裝盒順手扔在這些紙箱里。我還預(yù)備了啟蓋器，方便顧客在店里開啟酒水。當(dāng)然，我也會順手將瓶蓋扔在專用的紙箱里……

　　想不到，這幾個廢紙箱子竟然成了“聚寶盆”，隔三岔五總有收廢品的小販上門幫我清理這些廢紙箱。他們帶走廢品、給我留下“銀子”的同時，還稱贊我的廢品分類合理，整理起來很方便呢！

　　經(jīng)營的過程，就是“富腦”的過程。我堅(jiān)信，只要在日常經(jīng)營中處處留心，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，生意就會越來越好！