煙草在線專稿　　“小廖呀，我正趕著要外出進貨，可能要幾天時間，現在換我侄女守店，她不會用零售終端軟件，你可不可以過來教下她。”“好的，沒問題，我馬上過來”。

　　零售戶陳任卿夫婦是崇義縣過埠高坌村人，也是現代零售終端最佳代表之一。起初兩夫妻長年在外務工，外地高額的租金和消費讓兩夫妻吃不消，幾年下來，也沒有多少積蓄，正在愁苦日子怎么過的時候，陳任卿毅然決定回家創業，自己做老板！創業之路談何容易，回到崇義的陳任卿對創業一竅不通，對做什么行業也迷茫無助，在朋友的建議下，他決定借錢開一間商店賣點煙酒副食品。

　　陳任卿回憶到：“剛開始，我對做生意豪無概念，店鋪貨物亂七八糟，卷煙也是整條雜亂堆放，需要就臨時拆條零取，對于進貨心中也沒有譜，利潤盤算也不太會，懵懵懂懂做了幾個月，盈利不容樂觀。直到煙草的客戶經理親自指導，在他們的幫助下，我的小店換上了嶄新的貨架和醒目的招牌，商品擺放更加整齊，店面也更加整潔美觀，而且設立了卷煙條、包展示柜臺，貼上了相應的價格標簽，他們還耐心教我如何創新卷煙陳列、如何卷煙營銷等等。不過，對我影響最大的是煙草客戶經理帶給我觀念上的轉變……”

　　我們兩夫妻只有小學文憑，認為做生意只要埋頭苦干就能有收獲，但是客戶經理常常跟我們說：“現在零售行業競爭激烈，要先跟別人有天壤之別，最主要的是要與時俱進，多學習營銷策略，用心經營才是王道”。我聽了覺得很有道理，在他們的建議下我買了電腦，連了網絡，安裝了零售終端R6系統和掃碼槍，在客戶經理一遍又一遍的耐心講解下，我終于用上了現代零售終端系統。現在我不用親自盤點卷煙庫存，每次訂購卷煙，訂單數據自動入賬戶系統，只要輕輕點擊鼠標，數據立馬顯現；買煙咻得掃一下，卷煙價格，銷售累積、全天盈利等情況全都一目了然，而且閑暇之余，可以瀏覽卷煙指導的在線課堂，鼠標一點，就能輕松學到想學的。的確，這個高科技，省了我不少麻煩哩！

客戶經理教我使用微信軟件

　　客戶經理常常鼓勵我們“思路決定出路，創新帶來利潤”。

　　有一次閱讀行業內雜志，里面有一篇打造微商圈的文章，我一心動，覺得微信是一個門檻低、無需成本的營銷平臺。在客戶經理的幫助下，我申請了店鋪的微信賬號，把一些老熟客加入到我的朋友圈，時不時把卷煙新品牌、店鋪促銷活動圖文并茂地發表在朋友圈里，關注的人就會在第一時間看到，時不時還可以跟顧客進行互動，拉近了我跟顧客的距離，也帶動了店鋪營業額。現在我的店鋪里，專門的卷煙展示柜、液晶顯示電腦、掃碼槍、POS結算機、手機微信圈……他們都管我叫“潮男”哩，現在，我的店鋪規模進一步擴大，我還有自己的物流團隊，生意越做越大，日子越來越好，這一切都離不開客戶經理的指點幫助。

　　“窮則思變，觀念先行，觀念就是財富。”感謝客戶經理傳授的理念給我的生活帶來巨大的變化！

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