煙草在線專稿　　經(jīng)營(yíng)超市的時(shí)候，我們都希望顧客能夠越多越好，然而顧客又分三六九等，參差不齊。其中有一類人是我們不期望來(lái)的。我們不妨稱他們?yōu)椤安凰僦汀薄＿@些“不速之客”的到來(lái)不僅給我們帶來(lái)了麻煩，同時(shí)還影響了其他顧客，所以實(shí)在是讓我反感。那么究竟該如何面對(duì)這一類特殊的人呢？

　　當(dāng)超市來(lái)了無(wú)理取鬧的人

　　那天，我在看店的時(shí)候。突然有一位顧客氣勢(shì)沖沖地闖了進(jìn)來(lái)，她把一代小蘇打網(wǎng)柜臺(tái)上一摔，手掐著腰，一副不可一世的樣子，那袋小蘇打在柜臺(tái)上頓時(shí)冒起了一股煙。看這架勢(shì)，我知道自己遇到了“不速之客”。我還沒(méi)等說(shuō)話，她就張口啦，“你這賣(mài)的什么東西啊，分明就是假的，我做飯的時(shí)候，用了好幾勺，可是一點(diǎn)作用都不起！你趕緊給我退錢(qián)！”本來(lái)我還想和她解釋解釋，可是看到她這架勢(shì)，我想自己再做什么都是徒勞的。與其和她爭(zhēng)辯，倒不如按她說(shuō)的趕緊退錢(qián)，寧可以后不掙她的錢(qián)，沃野不希望她再登門(mén)。一大小蘇打我也就掙一兩毛錢(qián)，我何至于騙她啊！再說(shuō)了，遇到意外情況也得給我一個(gè)解釋的余地啊。可是她卻不這樣。本來(lái)是五角錢(qián)，我給了她一元，就是希望她趕緊離開(kāi)。因?yàn)槌欣镞€有其他購(gòu)物的人。我的這一元錢(qián)還真管用，她頓時(shí)消氣了。拿著一元錢(qián)離開(kāi)了，那一刻，我松了一口氣。其實(shí)，對(duì)于這種無(wú)理取鬧的人，就應(yīng)該不和她們一般見(jiàn)識(shí)，這才是明智之舉。

　　當(dāng)超市來(lái)了乞討的人

　　不知為啥，這些乞討的人總是光顧我的超市。如果不給他們錢(qián)吧，他們就賴著不走，如果給吧，總給也不是回事。所以，我真的怕了乞丐。偏巧他們可能是在我這里吃了甜頭，所以到我這里來(lái)乞討的人特別多。那天，一位乞討的老人走了進(jìn)來(lái)，我的顧客比較多，所以就沒(méi)有理會(huì)他，他卻站在門(mén)口不走。而且還一步一步往里靠，他衣服不整、臟兮兮的，很多顧客從旁邊經(jīng)過(guò)的時(shí)候都繞著走。超市里有了這樣的一個(gè)人實(shí)在是有些不妥。我讓他走，他又不走。和他大吵大鬧的，顧客看了肯定會(huì)對(duì)我有想法。所以，我實(shí)在沒(méi)辦法，最后只能被他降服啦。我拿起一元錢(qián)就給了他，他這才離開(kāi)。有了這些經(jīng)驗(yàn)之后，每當(dāng)有乞丐進(jìn)門(mén)的時(shí)候，我寧可不招待顧客也得招待他們。有時(shí)給他們一元，有時(shí)給五角，反正每次都不讓他們空手。這樣我一方面表現(xiàn)得很善良，另一方面也為自己解除了麻煩。所以，奉勸大家，當(dāng)有乞丐進(jìn)門(mén)的時(shí)候，無(wú)論多少都得給一點(diǎn)，然后趕緊打發(fā)他們上路。

　　當(dāng)超市來(lái)了喝醉的人

　　經(jīng)營(yíng)超市真是什么樣的人都能遇到，最難對(duì)付的就是酒鬼啦。有一次，我們超市來(lái)了一個(gè)喝多了的男子，他一進(jìn)店就罵罵咧咧的，本來(lái)我的脾氣就不好，他又十分不禮貌。于是，我就報(bào)了警。警察立刻趕到了，然后把他“請(qǐng)到”了派出所，嚴(yán)厲地教訓(xùn)了他一頓之后讓他家屬領(lǐng)回了家。幾天后，他的妻子找到我店里，生氣地說(shuō)：“你這人怎么能這樣呢？我愛(ài)人就是喝多了而已，你怎么能和他一般見(jiàn)識(shí)呢？虧我平時(shí)還經(jīng)常光顧你家！以后我再也不來(lái)了！”說(shuō)完，她生氣地走了。回想她剛才說(shuō)的一番話，我還很覺(jué)得有幾分道理。是啊，人喝多了的時(shí)候是會(huì)失態(tài)的，我們正常的人怎么能和他們一般見(jiàn)識(shí)呢？有了這次教訓(xùn)的之后，每當(dāng)在遇到酒鬼的時(shí)候。我都會(huì)微笑著面對(duì)，并且順著他們說(shuō)，盡管他們說(shuō)話不禮貌，可是我也不生氣。當(dāng)我用這種溫柔的方法對(duì)待他們之后，他們竟變得乖乖的啦。送走了他之后，我感慨萬(wàn)千。我用這種溫柔的方式，既不得罪他們，同時(shí)也沒(méi)有讓自己受損失，這可真是一舉多得啊！

　　當(dāng)超市來(lái)了偷東西的人

　　雖然人們的生活條件好了，可是有些人本性難改，天生就喜歡小偷小摸。這些年來(lái)，我真是見(jiàn)了不少這樣的人。夏天的時(shí)候，我就把水果擺放在超市門(mén)前，由于超市門(mén)上安了監(jiān)控，所以在外面根本不用看著，我在屋子里完全可以掌握外面的情況。有一天，放學(xué)的時(shí)候，門(mén)口有很多孩子經(jīng)過(guò)。突然，我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)男孩順手牽羊，伸手摘了一個(gè)葡萄，然后就放進(jìn)了嘴里。我本沒(méi)有在乎，因?yàn)閮H僅是一個(gè)葡萄而已。誰(shuí)知第二天，那個(gè)孩子又摘了一個(gè)葡萄。我想如果不制止他，以后他會(huì)更加肆無(wú)忌憚的。所以，到了第三天，那個(gè)孩子快要從我這里經(jīng)過(guò)的時(shí)候，我就站在門(mén)口，果然那個(gè)孩子從門(mén)前經(jīng)過(guò)，看到他，我就笑著說(shuō)：“孩子，你嘗了我家的葡萄，感覺(jué)味道怎么樣啊？要不要讓你家長(zhǎng)過(guò)來(lái)買(mǎi)一點(diǎn)啊！”我的話剛一說(shuō)完，那個(gè)孩子的臉頓時(shí)紅了。從那以后，我再也沒(méi)有看到那個(gè)孩子拿過(guò)我家的水果。此外，我還在超市用黑紙白字打上“此處有監(jiān)控”等字樣，這樣很多有非分之想的人看到后就會(huì)打消念頭，從而讓我避免了很多麻煩。

　　其實(shí)，只要我們能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真思索，那么肯定能夠找到對(duì)待這些“不速之客”的恰當(dāng)辦法的。這樣，我們既不受到損失，同時(shí)還能夠提高聲望！

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