煙草在線專稿　　經(jīng)營超市有兩年的時(shí)間了，可是如今，我的超市卻陷入了低谷。不知為啥，我經(jīng)營得很認(rèn)真，然而依然是門可羅雀。我便把原因都?xì)w咎于顧客的身上，我抱怨地說：“這些顧客，真是有眼無珠，我們超市的商品物美價(jià)廉，可是他們就看不到……”

　　聽了我的抱怨，父親給我講了一個(gè)關(guān)于章魚的故事。父親說：“一只章魚的體重可以達(dá)70磅。但是，如此龐大的家伙，身體卻非常柔軟，柔軟到幾乎可以將自己塞進(jìn)任何想去的地方。章魚沒有脊椎，這使它可以穿過一個(gè)銀幣大小的洞。它們最喜歡做的事情，就是將自己的身體塞進(jìn)海螺殼里躲起來，等到魚蝦走近，就咬斷它們的頭部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一頓。對(duì)于海洋中的其他生物來說，它可以被稱得上是最可怕的動(dòng)物之一。但是，人類卻有辦法制服它。漁民掌握了章魚的天性，他們將小瓶子用繩子串在一起沉入海底。章魚一看見小瓶子，都爭先恐后地往里鉆，不論瓶子有多么小、多么窄。結(jié)果，這些在海洋里無往不勝的章魚，成了瓶子里的囚徒，變成了漁民的獵物，變成人類餐桌上的美餐。是什么囚禁了章魚？是瓶子嗎？不，瓶子放在海里，瓶子不會(huì)走路，更不會(huì)去主動(dòng)捕捉。囚禁了章魚的是它們自己。它們向著最狹窄的路越走越遠(yuǎn)，不管那是一條多么黑暗的路，即使那條路是死胡同。”

　　父親的話讓我恍然大悟，聯(lián)系到自己，又想到章魚，我突然發(fā)現(xiàn)自己和章魚很相像。章魚向著狹窄的路越走越遠(yuǎn)，而我不也是如此嗎？我只顧閉門造車，不與任何人零售戶交流，更不像他們學(xué)習(xí)，這樣下去，我不就是鉆進(jìn)了死胡同嗎？這樣的話，我的超市怎么能夠經(jīng)營得好呢？我立刻給自己洗了一次腦，讓頭腦中那些陳舊的思想徹底不見了蹤影。我開始學(xué)習(xí)，主動(dòng)與其他零售戶交流，溝通。漸漸地，我嘗試著改革，不斷地搞促銷。

　　我是一個(gè)性格內(nèi)向的人，平時(shí)很少說話。經(jīng)營超市已經(jīng)一段時(shí)間了，可是我的這個(gè)性格一直沒能改變。我始終認(rèn)為，顧客購物看的就是商品的質(zhì)量和價(jià)格。直到有一天，我聽了一位阿姨的話，我的這個(gè)觀念才發(fā)生改變。

　　王阿姨是我家超市的老顧客。那天，顧客不多，她就和我多聊了幾句。王阿姨說：“小巖啊，我看你孩子不錯(cuò)，所以有些話我就直接跟你說啦！我覺得你對(duì)待顧客應(yīng)該更熱情一些，這樣能夠讓你的超市越來越紅火。現(xiàn)在的人啊，越來越挑剔，購物的時(shí)候，也是比這個(gè)，比那個(gè)。如果，你不熱情，可能她會(huì)不高興。所以，我建議你多和顧客打打招呼，或者閑聊上幾句！”王阿姨的話讓我頓時(shí)意識(shí)到自己存在的問題。我感激地送走了王阿姨，可是她的話卻一直回蕩在我的耳旁。她的話簡直就是金玉良言，我立志要“改變自己”。

　　第二天，一開門就有顧客光臨，以往都是他選他的，我做我的。可是，那天我卻笑著對(duì)他說：“大哥，起得這么早啊！”臨走時(shí)，我又補(bǔ)充了一句：“慢走，歡迎光臨！”遇到熟悉的人，我則會(huì)在衣著等方面夸幾句。遇上老人，我則會(huì)提醒他們慢一點(diǎn)等等。經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整，我發(fā)現(xiàn)自己真的變化很大，總是能夠沒話找話地和顧客聊上幾句。

　　更讓我驚喜的是，自從我接受了王阿姨的建議進(jìn)行“改革”之后，我家超市的人氣越來越旺了，而同時(shí)超市的銷售額也連續(xù)攀升。經(jīng)歷了這件事，我感慨萬千。其實(shí)，愛說話也可以成為一個(gè)招牌，它能在吸引顧客的同時(shí)也為我贏得可觀的收入。

　　終于，讓自己的超市東山再起啦。如今，我的超市已經(jīng)成為小鎮(zhèn)的一道亮麗風(fēng)景。之所以能夠取得如此的成就，與父親給我講的這個(gè)章魚的故事是分不開的。也希望大家都能夠從這個(gè)故事中吸取教訓(xùn)，以便讓自己早日成功。

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