煙草在線據新煙草報道　　擁有多年零售經驗的周金華，迎接的顧客大多是年輕人。周金華的零售超市開在濟南市文化東路上，周邊有三四所高校，不愁顧客，多年來，周金華始終微笑面對顧客，保持年輕的心態。用她自己的話說，“常和年輕人打交道，自己也變得年輕多了。”

　　“周姐心態好，總是面帶微笑，微笑著招呼我們，微笑著向我們推薦卷煙，”常來店里買煙的顧客告訴記者，“周姐很喜歡‘泰山’，介紹起來都剎不住車！”

　　顧客愿意光顧是好事，而要想讓顧客滿意，就得多站在他們的角度上考慮，向他們推薦好煙。周金華的店里卷煙品牌相對較全，但問及顧客最鐘愛的品牌，“那肯定還是‘泰山’啊，”周金華不假思索地說。

客戶經理幫助商戶陳列“泰山”卷煙　

　　“為什么是‘泰山’呢？因為這個煙畢竟是老品牌了，我開零售店已經有十來年了，雖然自己不會抽煙，但是對‘泰山’還是很了解的，‘泰山’一直以來就很受歡迎，本地的顧客接受起來很容易；再有就是‘泰山’的口感很特別，老年人喜歡，年輕人也喜歡，有顧客說，‘茶甜香’有文化的味道，我也感覺‘茶甜香’的口味適合各地的消費者；最關鍵的一點，‘泰山’的新品這兩年上的很多，給顧客更多的選擇空間。有的買不起20塊錢一包的‘泰山（神秀）’，我就推薦他買‘泰山（宏圖）’，或者是剛上市不久的‘泰山（青秀）’，消費者選擇多了，我們推介起來也容易得多……”看得出，周金華對“泰山”確實很喜歡。

　　說到剛上市不久的“泰山（青秀）”，周金華有很多感受，“‘青秀’在我這兒上柜是今年1月份的事，剛上柜的時候賣得一般，新產品肯定要有一個讓人接受的過程。不過它的定價合理，挺能打動消費者的，包裝也很有特色，后來我進一步了解了‘泰山（青秀）’的低焦特性、吸味等特點，覺得讓顧客喜歡是早晚的事兒。后來有來買煙的，我就加大宣傳，結果凡是抽過的，都很認可它。現在我們每個月大概能賣個150條‘泰山（青秀）’，我很滿意。”

　　“自己發自內心喜歡‘泰山’，才能感染顧客，讓顧客也喜歡‘泰山’，這便是我的生意經。” 周金華笑著總結。