煙草在線專稿 開店十年來,湖南“白沙”系列卷煙在我店里銷售一直很好,可是2014年春節過后,不知道什么原因白沙煙在我們河南市場只供應130元一條的白沙(尚品紅),而5元白沙(硬)和深藍色的白沙(硬藍精品二代)在我們河南市場已經脫銷。而經常在我店抽白沙(硬藍精品二代)的老粉絲還戀戀不忘。
2014年9月8日,是我們祁儀A線的卷煙訪銷日,一大早客戶經理白暉打過來電話通知我,生怕我只顧忙活店里忘記了從我們“南陽商務網”訂煙。在掛電話的一剎間,客戶經理還沒有忘記提醒我說今天斷貨很久的白沙(硬藍精品二代)又上市了,你店里以前賣的很火,這次不要忘記訂購吆!聽了客戶經理的叮囑,我早上打掃完店鋪衛生就開始打開電腦,找到訂煙的頁面,開始訂購。
星期二的早上卷煙配送車把我店里訂購的各種卷煙送來了,我先是對著煙包和送貨票據數了數自己送來的卷煙,然后送貨員把票據粘貼到卷煙到貨臺賬薄里,我小心翼翼地簽上自己的大名,然后立馬打開煙包,把好久不見的白沙(硬藍精品二代)煙拆開一條放進卷煙柜臺,又把整條的白沙(硬藍精品二代)陳列在貨柜的顯眼處,并且用毛筆寫了一張爆炸花“白沙(硬藍精品二代)又回來了,歡迎大家前來購買”。一位同行看到了我店的爆炸花,就問道:“海存姐,感覺你對卷煙推薦挺有一套的,就說說你的卷煙銷售有啥技巧吧!我們也可以借鑒一下啊!”
好多老顧客對這款卷煙都情有獨鐘,念念不忘,他們走進店里一看到白沙(硬藍精品二代)又回來了,就忍不住想再次購買。對門餐館的小王看見了藍白沙,就購買了兩條白沙(硬藍精品二代),并且說回去后給父親留一條,因為我父親過去經常抽這種卷煙,后來買不到了,就改抽了黃金葉(金滿堂),這次我把這種煙拿回去給父親一個驚喜,父親看到白沙(硬藍精品二代)肯定高興了。過了幾天,小王又來買了2條,準備去看望遠在他鄉的老岳父,說,老岳父也喜歡抽煙,但是煙癮不算太大,帶上2條以表示心意。
說實在的,我在店里銷售白沙(硬藍精品二代)時,我就是巧妙運用白沙的品牌文化,來推薦給進店的每一位顧客,感覺這種方法很有實用性,效果不錯。
前不久,我店里來了兩位大哥,從他們的表情和一言一行,可以看出他們家里是遇到了白事,經過談話,才知道他們的老母親今年80歲高齡,得了腦梗塞突然間去世了。這兩個人其中一個是死者的女婿,一個是鄰居,老人的女婿說:“老太太,四個兒子,三個閨女,最小的兒子從小得了精神病,到處流浪,大兒子也不刁滑,大女婿很早就去世了,大女兒家庭也很苦寒?!甭犓麄冋f到這里我也非常同情。他們想購買七筒煙花和七捆火紙,要10條黃金葉(紅旗渠)。說句心里話,黃金葉(紅旗渠)是我們河南的暢銷煙,平時就不怎么夠賣,別說在中秋旺季了,那就更難訂購到了,這時的我抓耳撓腮,一時不知道推薦什么卷煙是好,這時,我看了看,貨柜上才又上市的白沙(硬藍精品二代),干嘛不推薦白沙(硬藍精品二代)卷煙呢?這種煙深藍色多適合辦白事招待客人使用啊!我把手伸進了卷煙柜臺,摸了一包散盒白沙(硬藍精品二代),立馬打開,給他們二人每人發了一支,并且又遞給他們一個打火機,讓他們品吸一下試試口味如何?其中一位大哥深深地吸了一口,悠閑地吐出一個煙圈,連聲說口感不錯。
然后,我一邊給他們撿招待客人需要的干菜、調味料,白酒,一邊和他們拉起了家常。老太太的女婿說:“老板娘,說的言之有理,老人去世本身就是件沉重的事情。選擇咱們河南的黃金葉(紅旗渠)不太合適,因為黃金葉(紅旗渠)盒子稍微有點紅,我們家里畢竟是白事,就應該選擇盒子比較暗淡的冷色調卷煙拿回去招待客人比較好。”
這時我發話了,大哥說的不錯,你看這款白沙(硬藍精品二代)是再適合不過了,口感清香醇和飽滿,深藍色的外包裝,也符合你們對老太太的一片孝心。再說價位也不高,零售才10元一包,適合咱們農村辦事使用。你們看這款白沙(硬藍精品二代)的煙盒子的正面,在“白沙古井”的兩旁,還守護著兩只將要展翅飛翔的仙鶴,一般老人去世,對老人的一種尊重的說法就是“駕鶴歸西 ”,好多白事用到的煙花上面還畫著一只仙鶴呢?在古代的神話傳說中,好多神仙都是駕著“仙鶴”云有仙界。所以說一般老人去世我們就說他們成仙了。兩位大哥,你們是不是也感覺這款白沙(硬藍精品二代)寓意很美好呀!
通過我運用白沙(硬藍精品二代)的品牌文化的大力推薦,贏得兩位大哥的歡心和由衷的贊許,他們這次就決定在我店里購買10條白沙(硬藍精品二代)卷煙。
看著銷售出去的白沙煙,使我想起10年前第一次與白沙(硬藍精品二代)接觸的一幕,我之所以對白沙(硬藍精品二代)有很深的的了解,是緣于我對卷煙的愛好,我對每一款卷煙都很有研究,在我的心目中,卷煙就是一件藝術品。我接觸到的每一款卷煙,都要用心揣摩它的外包裝盒子顏色、盒子上面的圖案標示,再通過網絡知識掌握這款煙的品牌文化。認真區別卷煙與卷煙之間的差異性,力爭做到卷煙柜臺里的每一款卷煙都能知道他的文化內涵。所以在推薦的過程中就得心應手了。
“鶴舞白沙,我心飛翔”,回憶過去與白沙(硬藍精品二代)10幾年的親密接觸,白沙煙確實給我的小店帶來了豐厚的利潤。我衷心地祝愿湖南中煙越辦越好,白沙(硬藍精品二代)在消費市場上的發展趨勢也越來越好,迎來更多消費者的青睞!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察