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煙草在線據國家局網站報道 5月15日，上海煙草集團有限責任公司召開零售戶座談會，著力構建售后服務零售戶信息反饋長效機制。此舉旨在更好地建立集團售后服務與市場一線的溝通機制，及時獲取第一手產品質量信息。
會上，上海煙草集團公司就建立售后服務零售戶信息反饋機制與零售戶進行了溝通交流，對零售戶關注的熱點問題進行了現場解答，提出了“現場緊跟市場，聲譽就是生命”的售后服務理念，并邀請與會零售戶成為首批“上海煙草售后服務零售戶信息店”。與會零售戶對上海煙草高效務實的服務態度給予高度評價，對所售卷煙產品質量進行了信息反饋，對進一步加強售后服務工作提出了意見建議。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
