煙草在線專稿　　開門做生意，誰都想自己店里的生意天天紅火，月月興旺、年年興隆。但這只能是我們的一廂情愿或者說是我們個人的理想和夢想。事實上，這是不可能的。其實，任何一種生意都像那天上的月亮，也有陰晴圓缺，旺季、淡季。旺季之后必是那“門庭冷落鞍馬稀”的淡季。

　　但在現實生活中，任何一種生意都不可能是一成不變的，永遠火爆，總會或多或少的受到季節影響。其實銷售淡季并不可怕，可怕的是商家的心理也經歷淡季，其實淡季到來，也正是開發培養客戶，完善銷售渠道，維護客戶的大好時機，零售戶應該努力開發，為銷售旺季的到來做好準備。

　　零售戶如何在銷售淡季進行銷售，增加營業收入，現在我介紹一下我的淡季銷售經驗，和大家分享交流。我的具體做法是：

　　一、對店面外部裝飾進行更新，諸如，牌匾進行重刷噴涂；櫥窗商品、卷煙的擺設重新調整，更新花樣；櫥窗的廣告字體、色彩等進行變更；總之，力求讓店面做到煥然一新，給人耳目一新的感覺。這樣做，能增加顧客進入店面的客流量。

　　二、舉行促銷活動，讓淡季不淡。在淡季里，商品促銷活動是必不可少的，可根據市場的具體情況和動態，不定期的開展舉行商品促銷打折優惠活動，讓淡季銷售也變的豐富多彩，更能通過促銷活動刺激商品的銷售，讓淡季不淡。

　　三、做好客戶資源維護。老客戶是我們一項特有的資源，需要精心維護，淡季更應該做好對老客戶的維護，積極主動與老客戶接觸和聯絡感情，及時把店里的新商品推薦給老客戶，同時為老客戶舉行回饋促銷活動，對老客戶在銷售淡季遇到的困難及問題及時解決，保證老客戶的滿意度，為日后的長期光臨打下堅實的基礎。

　　四、實行買商品贈積分，連續積分促銷制，積分連續積累到一定分值，可用積分任意換取店內規定價值內的任何商品。

　　五、買商品，送服務。最近，我店新開辦了“電話購物”“短信購物”的銷售新模式。顧客家中坐，家里缺什么少什么，一個電話就OK。

　　六、利用銷售淡季，精心調整店內商品結構，細心清點店內貨品，哪些顧客需求量大，口碑好，哪些商品慢銷、滯銷，顧客不待見，要做到心中有數，旺季來臨時，有的放矢地補進，從容應對下一輪的競爭。

　　七、銷售淡季，店內商品質量尤為顯得重要。要嚴抓商品質量關，絕不因貪圖便宜貪圖大利潤就進假貨、劣貨，切實維護和提高商店的信譽，同時加大服務質量，真正做到“顧客就是上帝”。

　　總之，利用淡季突出自己的經營特色，形成與競爭對手的差異化經營模式，不斷鞏固老顧客，發展新顧客，創建品牌超市，讓超市聲名遠播，笑迎八方來客。