煙草在線專稿　　在剛剛閉幕的2014年“兩會”中，李克強總理在《政府工作報告》提出通過增加居民收入提高消費能力，完善消費政策，培育消費熱點把消費做為擴大內需的主要著力點。

　　卷煙消費市場對消費政策和經濟形勢有較高的敏感度，總理的《政府工作報告》無疑對廣大卷煙零售客戶是一重大利好消息。在當前大好形勢下，卷煙零售客戶應如何把握？做好哪些準備呢？

　　依托煙草公司，破解融資困境

　　卷煙零售客戶融資渠道有限、貸款困難，導致資金鏈短。緊俏貨源投放多時，資金不足無法完全執行貨源策略。當前，有些煙草公司會聯系銀行為卷煙零售客戶辦理貸記卡，比如筆者所在的江西省九江市煙草公司就聯系了中國銀行和中國工商銀行發行了聯名卡，零售客戶最多可達20萬元的周轉資金，提高了卷煙的庫存能力、現金的使用率。在擴大消費的大好形勢下，以專賣專營為體制的卷煙這一特定商品要具備一定的庫存能力才減少缺貨帶來的負面影響，才能從容迎接各種節日、宴席消費熱潮。

　　搭乘終端建設，提升字號形象

　　消費者對品牌的信賴已逐步提高，卷煙零售客戶不應成為只埋頭銷售的“二傳手”，應著力打造“字號”品牌。煙草公司在卷煙零售終端建設中，對門店形象、卷煙陳列、品牌宣傳、消費體驗等都做出了樣板。零售客戶可參照此模式形成與煙草公司的統一性，從而“傍”上“中國煙草”的大品牌，又可針對自身經營情況制定服務的軟品牌，與他人形成“差異化”，爭得擴大消費大好市場的先機。

　　提升信息化系統，增強卷煙品牌培育能力

　　由于生產計劃和體制的原因，暢銷卷煙經常會出現缺貨的情況，“抱怨”、“意見”等無法解決這一現實問題。只有緊密聯系煙草公司才能把握市場脈搏，合理進行品牌推薦，才能把“無”變“有”。筆者所在的九江市煙草公司城區分公司的零售客戶徐祝貴，他總結出“三關注”法為他的品牌培育諸多的便利。一是關注卷煙網上訂貨平臺的貨源公示，了解各級別的貨源供應情況，對當前卷煙市場的銷售情況、庫存情況形成初步的分析判斷；二是關注網上訂貨平臺的新品投放情況，對新品的投放時間、特性等有了自己的理解；三是關注網上訂貨平如的營銷活動情況，做到對活動方案了然于胸。在面對消費者購買卷煙時，由于他對卷煙市場有全面的認知，可以把各方面的原因分析給消費者，推薦起來更加得心應手，成功率也自然很高。徐祝貴的成功在與他重視了信息化，他不止把網上訂貨平臺只當作一個訂貨系統，而是當作一個認知了解卷煙市場、與煙草公司溝通互動的平臺。而筆者認為想要在擴大消費的大好形勢下拔得頭籌這必不可少。

　　總之，擴大消費對所有零售客戶都是一次機會，在這公平的起跑線上，依靠守法、誠信、善思，工商零協手合作，定能取得驕人的業績。