煙草在線據(jù)國(guó)家煙草專賣局網(wǎng)站報(bào)道　　為有效推進(jìn)全省現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)，海南省煙草專賣局（公司）按照國(guó)家局關(guān)于全面加強(qiáng)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)的要求，結(jié)合實(shí)際，制定出臺(tái)海南煙草行業(yè)2011—2015年現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，努力構(gòu)建現(xiàn)代卷煙零售終端。

??? 規(guī)劃提出，以“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”為終端建設(shè)的總體要求，以培育行業(yè)知名品牌為第一要?jiǎng)?wù)，以提升服務(wù)卷煙零售客戶水平為主要目標(biāo)，以構(gòu)建“長(zhǎng)期合作、平等互利、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為主線，以完善和發(fā)揮終端功能為重點(diǎn)，以終端管理信息系統(tǒng)建設(shè)為手段，以提升網(wǎng)絡(luò)控制力為關(guān)鍵，全面加強(qiáng)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)。

??? 規(guī)劃強(qiáng)調(diào)，要構(gòu)建以直營(yíng)終端為引領(lǐng)、以功能終端為重點(diǎn)、以普通終端為基礎(chǔ)的海南煙草現(xiàn)代卷煙零售終端新格局。在全面提升普通終端的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)發(fā)展功能終端，加快推進(jìn)直營(yíng)終端，力爭(zhēng)通過(guò)3-4年的努力，建立健全覆蓋全省所有零售客戶的服務(wù)體系，初步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)終端向現(xiàn)代終端轉(zhuǎn)變，終端建設(shè)水平邁入全國(guó)先進(jìn)行列。

??? 規(guī)劃明確，要采取六項(xiàng)措施努力推進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)。一是以引導(dǎo)客戶自覺(jué)提升為主導(dǎo)，全面提升零售終端整體形象。二是以構(gòu)建新型客我關(guān)系為核心，規(guī)范宣傳促銷，全面提高知名品牌培育效果。三是以全面開(kāi)展信息采集為抓手，及時(shí)準(zhǔn)確把握卷煙市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)。四是以發(fā)揮消費(fèi)跟蹤作用為延伸，建立面向消費(fèi)者的營(yíng)銷體系。五是以提高客戶盈利水平為關(guān)鍵，有效促進(jìn)零售終端自我發(fā)展。六是以強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)為保障，努力提升零售終端服務(wù)水平。

??? 該規(guī)則的制定實(shí)施，將推動(dòng)海南煙草行業(yè)終端建設(shè)由局部推進(jìn)向全面發(fā)展轉(zhuǎn)變，由側(cè)重客戶管理向全面發(fā)揮功能轉(zhuǎn)變，由偏重硬件建設(shè)向注重軟硬件建設(shè)相結(jié)合轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)管理終端向積極構(gòu)建現(xiàn)代管理終端轉(zhuǎn)變，促進(jìn)海南煙草零售終端建設(shè)上水平。