煙草在線專稿 我們的片區客戶經理叫劉春燕,她今年34歲,在跑市場這么多年里,總是勤勤懇懇,任勞任怨。風里來雨里去,她總無怨無悔。
很早以前,她每個月來我們店拜訪一至兩次,自從我們“小胡百貨超市星海店”被石嘴山煙草公司列為信息采集點之后,她每個星期都過來拜訪一次,劉春燕非常勤快,她每次到我店里時,看我正在忙活生意,她就來到柜臺前幫我。我清楚地記得,有一次我們超市搞各種商品的促銷活動,做廣告設計的老楊一不小心把個品項價格印錯了,我正拿著筆一張一張的涂改。這時,客戶經理劉春燕正好拜訪到我們店,她二話沒說,放下手中的行李就慌忙幫我翻海報,在劉春燕的熱心幫助下,我很快就把1000張海報全部涂改完。
劉春燕填完了拜訪資料,又進柜臺里邊幫我擦試卷煙展柜上的灰塵,她發現我卷煙柜臺里紅雙喜(8mg)沒放卷煙價格標簽,就急忙從包里的找到紅雙喜(8mg)的價格標簽給我放上。從這些細小的細節,可以看出劉春燕對工作的一絲不茍。他整理完我的煙柜香煙的庫存,又給我示范如何查找系統里的新增板塊。她還詢問我新品卷煙的銷售情況如何,這時,她不經意的一句話提醒了我:“孫哥,最近公司泰山(宏圖)煙搞活動,你何不也趁超市搞活動這個機會也搞一個促銷活動來宣傳一下泰山品牌呢?”我一想也對啊。
我又突發奇想,何不來一個“裸體”陳列(就是將一些酒瓶好看的白酒拆掉包裝直接陳列)和促銷并進的辦法來拉動“泰山”香煙和白酒的銷售呢。現在正是白酒的銷售淡季,再說,白酒利潤還可以,在活動期間來店里購買一件白酒或干紅就送一盒泰山香煙,以賣酒促進泰山香煙的銷售和宣傳,以送泰山香煙的宣傳和誘惑力來促進白酒的銷售。客戶經理劉春燕說:“孫哥真聰明,的確是個好辦法。”說干就干,我們一起商量最后決定寫:“喝美酒,品泰山”的字樣做為我們的宣傳語。在每一個“裸體”大酒的下面用驚爆花寫上酒的價格,在價格下寫上我們的宣傳語。用海報也寫了:“飲美酒,品泰山,凡在本店買任一白酒一件,送泰山香煙一盒。”貼到酒柜醒目的地方。劉經理用毛巾把我陳列出來的裸酒擦的明亮,顧客進入超市,首先引入眼簾就是這些光彩奪目,看上去就像花瓶似的瓷瓶酒,忍不住都過去多看上幾眼。即使是不喝酒的人也想多看幾眼,由喜愛酒瓶上的圖案而產生了購買的欲望,再加上搞活動我定的酒價便宜,還送泰山香煙品吸。更是吸引了那些經常喝酒和吸煙的顧客。看著我們兩個人共同搞出來的效果,我們兩個人都笑了。
時間過得真快,一轉眼,她已經和我干了將近兩個小時,我給她拿了一瓶水,她解決不要還說:“我不渴,我還要在跑兩家呢,今天人多,你肯定能賣掉一大瓶的。好好賣,我走了。”也就在這時,一位來超市購物的老太太,每轉到我們剛擺好的裸體陳列跟前這就忍不住站住端詳半天,看著大酒下邊的驚爆花問我,這酒買一瓶送那種泰山煙呢?我隨手拿了一盒泰山宏圖給她介紹,并給老太太點了一支,老太太吸著煙對我說,這煙還不錯,酒也比前幾天便宜了20多快。我說:“超市這幾天搞活動,我們酒也搞活動,加上煙我們不掙一毛錢。活動搞完了我們就要恢復原來的價格,煙也不送了。”老太太一聽說:“我這么大年紀,每天都喝幾杯酒,煙我也抽,我就看上了這個大酒瓶。煙也不錯。每天讓我兒子來給我買兩瓶回去我慢慢喝。”我心里也竊喜,今天多虧了劉經理過來幫忙,擺上第一天就有了效果。
果然,第二天一大早,老太太就領著兒子來店里把這陳列的兩瓶大酒都買走了。付完帳之后,我給老太太拿了兩盒泰山宏圖香煙,并又給了兩個打火機,老太太的兒子提上酒和老太太高高興興的走了。一大早就開了這么大的一個張,我的心里真有一種說不出的感覺。使我不由感嘆有了客戶經理的“摻和”和幫助,才使我的煙酒在淡季不淡,使我的店煙酒銷售獲得雙豐收!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察