??? 煙草在線據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道??? 通過熱線電話能戒煙，您聽說過嗎？12320公共衛(wèi)生熱線近日與市衛(wèi)生計(jì)生委社管中心聯(lián)合啟動(dòng)了社區(qū)戒煙人員熱線電話干預(yù)服務(wù)。首批在勁松、方莊等6個(gè)社區(qū)試點(diǎn)，社區(qū)醫(yī)生尋找推薦有戒煙意愿的慢性病患者，12320專設(shè)戒煙專席提供每人大約7次的免費(fèi)電話戒煙服務(wù)。

　　12320設(shè)5個(gè)戒煙專席

　　“我從中學(xué)就開始吸煙，30多年了，中間也陸續(xù)戒過，但都沒成功。”

　　“周先生您好，您說之前戒過，每次都是為什么又開始吸了呢？”

　　“比如說吧，不抽的時(shí)候，我也習(xí)慣手里拿根煙，不拿著就不自在。”

　　“那您找一根筆隨身帶著，或者找個(gè)水杯，讓手里一直有東西……”

　　昨天，在12320公共衛(wèi)生服務(wù)熱線大廳，戒煙專席的工作人員正在為電話那頭的一位男士進(jìn)行戒煙咨詢服務(wù)。12320目前設(shè)有5個(gè)戒煙專席，這5名戒煙熱線咨詢?nèi)藛T沿用的是美國(guó)的熱線戒煙勸阻流程，上崗前都經(jīng)過了為期1個(gè)月的培訓(xùn)。

　　電話戒煙的好處是方便、經(jīng)濟(jì)。12320提供的是免費(fèi)服務(wù)，戒煙者只花市話費(fèi)，如果是接聽電話，連市話費(fèi)都省了。工作人員說，這樣的電話戒煙服務(wù)已經(jīng)試點(diǎn)了一段時(shí)間，但很多人并不知道，現(xiàn)在已經(jīng)服務(wù)過的500名戒煙者，大部分是打電話咨詢別的事才知道有這個(gè)服務(wù)。

　　《北京市控制吸煙條例》今年6月1日即將實(shí)施，對(duì)戒煙服務(wù)有需求的市民會(huì)越來越多。為此，12320與社管中心合作，選定朝陽區(qū)、豐臺(tái)區(qū)的6家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，即高碑店社區(qū)、勁松社區(qū)、常營(yíng)社區(qū)、方莊社區(qū)、西羅園社區(qū)和盧溝橋社區(qū)參與試點(diǎn)項(xiàng)目。計(jì)劃在半年時(shí)間內(nèi)，由這6家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推薦有戒煙意愿的患者，北京12320進(jìn)行熱線電話干預(yù)，戒煙干預(yù)完成后再把病人的情況反饋給社區(qū)，由社區(qū)繼續(xù)健康管理。

　　由于目前接受過培訓(xùn)的咨詢員有限，每個(gè)社區(qū)每個(gè)月可以推薦10名戒煙者，每個(gè)月一共推薦60名。戒煙熱線的服務(wù)時(shí)間為工作日的早上8時(shí)到下午4時(shí)，多數(shù)戒煙咨詢都是預(yù)約制。

　　每位戒煙者可享7次服務(wù)

　　多數(shù)人戒煙基本靠自己死扛，電話戒煙能有用嗎？

　　12320副主任胡爽介紹，在熱線戒煙服務(wù)中，12320咨詢員更多的是按照科學(xué)的戒煙勸阻流程，掌握志愿者的戒煙史，提高志愿者對(duì)煙草危害的認(rèn)識(shí)，幫助他定制戒煙方案，通過心理學(xué)的方法幫他樹立戒煙決心和增加毅力。

　　每位參加電話戒煙的市民大約要接受7次熱線服務(wù)，每次時(shí)間在半小時(shí)到40分鐘。

　　第一次是情況摸底，主要是對(duì)煙民戒煙準(zhǔn)備狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，通過預(yù)設(shè)的20至30個(gè)問題了解報(bào)名者的戒煙原因、心理狀況、家庭環(huán)境等。

　　此后是基本干預(yù)周期，歷時(shí)3至4周，包括4個(gè)電話。第一個(gè)電話時(shí)間一般設(shè)置在戒煙前一周，主要目的是為增強(qiáng)戒煙的動(dòng)機(jī)、幫助制定戒煙計(jì)劃、確立具體的戒煙日。第二個(gè)電話會(huì)在干預(yù)對(duì)象的戒煙日當(dāng)天，主要目的是為了調(diào)整戒煙計(jì)劃、防止復(fù)吸，并根據(jù)復(fù)吸情況重新確立戒煙日。第三個(gè)電話會(huì)在開始戒煙的第4至7天，在電話里對(duì)干預(yù)對(duì)象進(jìn)行隨訪，繼續(xù)調(diào)整戒煙計(jì)劃，防止復(fù)吸，樹立新的自我形象。如果干預(yù)對(duì)象復(fù)吸，則需要重新確立戒煙日，并安排后續(xù)的隨訪電話。第四個(gè)電話，也是基本干預(yù)周期的最后一個(gè)電話，時(shí)間設(shè)置在開始戒煙的第10至14天，在電話里對(duì)干預(yù)對(duì)象進(jìn)行隨訪，繼續(xù)調(diào)整戒煙計(jì)劃，防止復(fù)吸。如果干預(yù)對(duì)象復(fù)吸，則需要重新確立戒煙日，并安排后續(xù)的隨訪電話。

　　戒煙初步成功的，在一個(gè)月后和三個(gè)月后還有兩次電話回訪。

　　近三成想戒煙者成功了

　　世界衛(wèi)生組織在《煙草控制框架公約》中，向吸煙者指出了3種主要治療方法，其中一種就是免費(fèi)的熱線電話，比如戒煙熱線。一項(xiàng)國(guó)外研究顯示，自助戒煙、一次性咨詢和多次咨詢的戒煙者一年持續(xù)戒煙率分別為14.7%、19.8%和26.7%。接受熱線幫助的吸煙者成功戒煙率要比只接受自助戒煙資料的吸煙者成功戒煙率高56%。

　　在美國(guó)，戒煙熱線已經(jīng)是一種非常普遍的戒煙手段。香港戒煙熱線共有5條，分別針對(duì)不同人群，其中一條青少年戒煙熱線，已經(jīng)幫助了一千多名孩子。

　　北京12320此前為500名戒煙者提供了熱線咨詢服務(wù)，有戒煙意愿的戒煙者成功率明顯高于被動(dòng)戒煙者，達(dá)到近三成。有主動(dòng)戒煙意愿的，有的是身體出現(xiàn)疾病，需要戒煙，有的是要生育小孩，為了寶寶的健康而戒煙。

　　目前電話戒煙還處于試點(diǎn)階段，隨著咨詢員隊(duì)伍的擴(kuò)大，將來會(huì)逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍。市衛(wèi)計(jì)委社管中心有關(guān)負(fù)責(zé)人希望電話戒煙在社區(qū)落地和推廣，請(qǐng)12320的專家在社區(qū)培訓(xùn)電話戒煙技術(shù)，參加試點(diǎn)的朝陽區(qū)、豐臺(tái)區(qū)共6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要探索建立戒煙門診，通過開展戒煙門診、戒酒門診等服務(wù)，推進(jìn)居民健康管理。