煙草在線專稿　　貴州畢節地處烏蒙腹地，境內溝壑縱橫，交通落后。受客觀條件制約，卷煙物流配送一直存在著“成本控制難、效益提升慢”的不利狀況。為此，推進精益管理必須堅持“不搞形式做實事，不玩虛招出實招，不走過場上戰場”，把精益管理作為畢煙發展戰略落地的有效抓手，把“抓實、干實”作為推進精益管理的主旋律。卷煙物流配送中心堅持“尊重實際、方法實用、追求實效”的指導思想，不斷探索精益管理的理論思想、方法工具在卷煙物流配送業務環節的落地實踐。

　　建立長效機制，營造全員精益氛圍。

　　首先是積極謀劃，完善精益管理工作機制。制定了《精益物流五年規劃》和《全員參與精益改善實施方案》等一系列制度文件，建立了推進精益管理的領導機制、資源保障機制、推進與運行監督機制、評價與改進提升機制，明確了各層級干部職工在開展精益物流工作中的職責。

　　其次是廣泛宣傳，營造全員精益氛圍。綜合運用交流座談會、成果評審會、工作簡報、宣傳欄、內部網站、文化陣地等多種手段，加強對精益思想的全員宣貫，讓每一個員工了解、領悟、掌握精益管理的理念；廣泛開展“主管級、骨干級、一線員工級”三級培訓，采用內訓、外訓、現場課堂等多種形式，使員工熟悉、理解并能熟練運用精益方法和工具；通過開展評比“精益明星”、“精益班組”、“精益案例征集”、“合理化建議”、“QC小組”等系列活動，激發員工參與熱情，不斷營造精益改善的氛圍。截至2015年7月份，共計召開普及性培訓8次，培訓205人，開展專項骨干訓練8次，受訓骨干150余人次，全員精益管理培訓率為100%，建立了一支有戰斗力的精益管理工作隊伍，切實保障了組織發動到位。

　　運用適宜方法，準確把握精益內涵。

　　精益管理是一種管理理論，一種管理方法，更是一種可以引導員工自覺行動的管理文化。煙草企業特別是卷煙物流管理部門如何推進精益管理尚無固定、標準的模式，為切實有效地推進精益管理實踐運行，物流中心依據精益管理理論要求，結合畢煙物流的業務特點，選擇適用精益管理工具，構建了“1565”精益管理工作模式，即：圍繞市局公司“爭創一流”一個戰略目標，按照行業精益物流“五精”要求，關注“工業到貨、倉儲作業、訂單調度、分揀作業、中轉作業、送貨到戶”六個關鍵業務環節，采用“價值流分析、目視化管理、標準化作業、合理化建議、精益六西格碼”五種主要工具，系統推進精益管理工作。

　　首先是根據市局（公司）提出的“倒著看，順著干”的思路，對物流中心各業務環節流程結點進行系統診斷，通過價值流圖從客戶端倒查，應用“一圖、一表、一卡、一標”精益改善工具，從“三維增值、八源浪費”查找存在問題，制訂改進方案，再從“外部約束、內部支撐、標桿對比”三個方面，來評估改善方案的可行性和可靠性；集全員參與改善思維，倡導全員提出合理化建議370余條，共診斷出問題點70個，員工參與率達100%，合理化建議改善實施率達85%以上。

　　其次是運用“系統級改進、流程級改進、工序級改進”實施精益改善，共建立精益案例10個。例如：利用新物流中心搬遷有利時機，合理規劃卷煙作業區域各功能模塊布局，全面推行6S+管理模式，極大地提高了現場作業人員、設備、設施、物品、環境的運行狀態；運用TPM管理工具，建立健全信息設備、車輛設備和倉儲分揀設備等設備檔案，明確設備的保養方法、內容和保養周期，在重點設備上粘貼設備點檢記錄卡，標明應檢查的事項、檢查部位、檢查日期和點檢人，將設備管理要求和作業標準傳遞到崗位、落實到過程、深入到人心；針對安全生產、現場生產運營過程、物流成本效率指標分析、員工成長等工作環節，通過價值流分析、精益六西格瑪、崗位作業流程、員工風采展現、問題暴露、不良率統計分析、過程改善等手段，全方位開展看板管理和目視化管理，大大提高了員工的責任意識。目前，中心已初步形成了“自覺參與、自主提升、自我突破”的良好精益文化。

　　突出實用成果，強調精益改善質量。

　　首先是建立精益改進課題管理制度，加強精益改進課題從申報立項、階段評審、成果驗收到推廣應用的生命周期管理；進一步完善精益改進獎勵制度，定期對優秀的合理化建議、QC成果、精益課題成果進行評獎通報。其次是將精益改善成果與體系建設有機融合，及時將成果納入到中心管理標準體系，實現成果在業務流程中的固化，努力使精益改善成果創造最大價值。到2015年7月，共開展精益改進項目15項，共計形成精益成果標準化文件11個，成果應用工具3個。再次，通過信息化手段，保證體系運行過程的穩定性，解決流程管控信息滯后的問題。中心通過信息化手段，運用RFID、3G視頻監控、三維防真系統、GIS等信息技術，全面感知物流“人員、車輛、倉庫、設備、貨物”運作狀態，實時監控、掌握各環節的作業情況，變事后改進為事中監督，變問題整改為隱患防范，變批評教育為提醒引導，大大增強了對流程關鍵節點的管控能力，初步搭建了“現場可視、流程可控、結果可追蹤”的卷煙商業“物聯網”模型，大大提高了物流運營的精準性、時效性、安全性和可控性。例如：針對倉儲分揀設備管理效率低的問題，中心在智慧物流平臺上開發三維仿真虛擬現實數據管理模塊，實現了管理場景可視化，作業流程直觀化，生產數據實時化，設備管理可控化。