弱化卷煙“新零售”營銷威脅,主要表現在以下幾個方面:
近幾年來,全球性的反吸煙示威運動格外高漲,尤其是中國簽署了由世界衛生組織大力倡導的《公約》生效以來,中國煙草工業企業、商業企業的未來發展面臨著諸多法律、政策方面的限制和約束,以及來自國內、國際更加嚴峻的壓力。近年來,國內外都加快了推進反壟斷步伐,加上國內建立公平競爭分配機制的呼聲越來越強烈,煙草行業傳統、壟斷的時代總有一天會被打破。
與此同時,國際資本、跨國煙草企業,例如:菲利普·莫里斯公司(Philip Morris Companies Inc.簡稱PM);英美煙草公司(British American Tobacco p.l.c.,簡稱BAT)也將逐漸滲透到中國煙草市場中,跨國煙草公司將通過向中國煙草行業優秀人才支付海外高薪,或者提供更好的海外就業發展機會等方式為誘餌,不斷從中國煙草工、商企業手中挖人,中國煙草也將面臨優秀人才流失的危險。再次,隨著國際體制改革的不斷深入與推動,全球市場經濟與全球社會文化不斷緊密融合,電子煙等相關卷煙替代品的研究、開發、上市,都將吸引部分中國煙民。這些對未來中國煙草工、商企業的健康、持續、穩步發展將會帶來深遠影響。弱化卷煙"新零售"營銷威脅可從以下三個方面做出嘗試:
一是,在市場營銷的過程中要持續加大宣傳力度,特別是在新上市卷煙在品牌宣傳推廣過程中,更應多管齊下。煙草商業企業的客戶經理在上門拜訪卷煙目標零售商戶時,可以通過宣傳手冊、手機展示等多種形式,向拜訪目標卷煙零售商戶進行宣傳、推介新品卷煙,在商業企業條件允許的情況下,可以邀請擬投放卷煙的零售商戶進行品吸;通過多維的、反復的品牌宣傳,使得新品卷煙得以“蜂鳴”式快速傳播,使卷煙零售商戶逐漸、準確掌握煙草商業企業擬引進品牌的信息宣傳賣點,為新品卷煙市場營銷的推廣打好堅實基礎。
二是,卷煙品牌的營銷工作要緊緊圍繞卷煙品牌的營銷核心開展,重點面向零售商戶和卷煙消費者開展。煙草商業企業的管理要始終立足卷煙高端品牌的核心定位,首要選擇人流量大、地理位置較為優越、終端品牌形象好、銷售服務能力強、推介服務能力強、配合參與度好的高端卷煙品牌,以及具有一定影響力的領袖型卷煙高端消費者,實現高端卷煙消費群體建設與卷煙核心零售商戶品牌建設的有效有機結合,打通我國煙草行業從工業企業到商業企業到卷煙零售商戶到卷煙消費者的高端市場營銷發展路徑。
三是,恰到好處地開展互聯網傳播,使卷煙營銷工作達到事半功倍的效果。可以通過網站、微信、QQ、抖音等方式,面向社會公眾、煙草行業內部員工、卷煙零售商戶、卷煙消費者等不同群體,分層級分類別傳播煙草企業文化和卷煙品牌信息。經營能力強的卷煙零售商戶和網絡活躍度高的卷煙消費者可以通過QQ群、微信群及朋友圈、“抖音”等新式網絡社交傳播平臺宣傳在銷卷煙品牌,在不違反控煙法律法規的前提下提高卷煙品牌傳播的廣度、寬度和速度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察