煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
為幫助新入網客戶盡快進入經營角色，提升客戶服務水平，近日，安徽省淮南市煙草專賣局（公司）啟動“3+1”服務模式，為新入網客戶賦能。??
強化行業知識宣傳。將新入網客戶納入重點拜訪客戶范疇，在首次訂貨前及時拜訪客戶，宣傳訂貨周期、分類標準、卷煙貨源供應情況等知識，使客戶了解煙草行業卷煙經營特點，快速進入良好經營狀態。
做好客戶經營指導。除了指導客戶熟練掌握電話、微信、網上訂貨流程外，還要讓客戶熟知電子結算流程、收貨驗貨流程，當好客戶的“勤務兵”。同時根據客戶的實際經營情況，提供個性化服務，傳授針對性的銷售技巧。
重視經營數據分析。通過數據分析了解客戶卷煙庫存情況，優化庫存結構，指導客戶合理訂購貨源，根據客戶地理位置、經營商圈，做好市場分析及需求預測，做到卷煙經營不滯銷，不斷檔。 ?
敲響規范經營警鐘。客戶經理與專賣管理人員協同拜訪新入網客戶，向客戶宣傳煙草專賣法律法規，強調不得以任何形式為不法分子訂購、囤積、銷售卷煙，不得與其他商戶調劑卷煙，自覺維護卷煙市場良好秩序。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
