為貫徹落實簡政放權、優化服務的改革要求,近日,廣西壯族自治區玉林市博白縣煙草專賣局立足“三好”積極推進“互聯網+政務服務”工作,著力提升行政服務水平。
一是開好網上申辦“直通車”。通過微信群發布、派發宣傳單頁、窗口提示告知等方式,積極引導社會公眾利用線上行政服務平臺及微信小程序在網上申辦業務,全面推動政務服務“一網通辦”,實現“群眾跑”到“數據跑”的轉變。
二是用好優質服務“助推器”。積極運用信息系統為辦事群眾提供“一對一”指導,對群眾關注的疑點、難點、重點問題進行詳細解答。嚴格落實窗口服務“好差評”評價制度,著力提高窗口服務質量,提升群眾滿意度。
三是鋪好信息共享“高速路”。加強數據信息互通共享,及時向申辦人通報反饋申辦信息、核查信息、流轉信息、審批信息,有效打破數據壁壘,為網上申辦業務全力提速,推動網上申辦到郵寄送達全流程“零次跑”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察