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為及時(shí)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)狀態(tài),進(jìn)一步為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)夯實(shí)基礎(chǔ),廣西崇左市扶綏縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)多舉措強(qiáng)化信息采集工作,不斷提升信息采集質(zhì)量。
一是組織召開(kāi)專(zhuān)題動(dòng)員會(huì)議,分別對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員及信息采集樣本點(diǎn)客戶(hù)強(qiáng)調(diào)信息采集工作的重要性及提高信息采集質(zhì)量對(duì)各層級(jí)的意義,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。
二是針對(duì)“缺掃率”、“庫(kù)存準(zhǔn)確率”兩大指標(biāo)對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員出臺(tái)相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,將兩大指標(biāo)納入月度、季度重點(diǎn)工作考核;同時(shí)對(duì)樣本點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)展月度和季度的掃碼質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),通過(guò)激勵(lì)政策,鼓勵(lì)樣本點(diǎn)客戶(hù)養(yǎng)成規(guī)范掃碼的好習(xí)慣,確保信息采集質(zhì)量。
三是組織內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展云POS操作專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),統(tǒng)一宣傳口徑,統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn),提高營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)、指導(dǎo)水平,并對(duì)樣本點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)展有針對(duì)性的一對(duì)一培訓(xùn),解決客戶(hù)操作層面的問(wèn)題。
四是堅(jiān)持分類(lèi)入戶(hù)盤(pán)點(diǎn)制度,督促、指導(dǎo)樣本點(diǎn)客戶(hù)做好日常實(shí)物庫(kù)存與系統(tǒng)庫(kù)存的核對(duì),同時(shí)指導(dǎo)、跟蹤客戶(hù)做好庫(kù)存分類(lèi)管理,便于實(shí)物庫(kù)存的清點(diǎn),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察