為進一步拉動卷煙市場消費,提高卷煙消費者忠誠度,近期,甘肅定西市煙草公司臨洮營銷部借助“隴之情·定西”公眾號內的商城活動,積極引導客戶“吸粉、維粉”,借力“粉絲”活動提升終端營銷活力,增強新商通會員活躍度。
精準推送,盤活“流量粉”。客戶經理利用線上微信客戶群、朋友圈、線下小組活動等方式推送活動內容,指導客戶開展“到店消費,約惠隴之情,積分有豪禮”活動,激活流量“粉絲”活力。
活動優惠,吸引“新鮮粉”。開展限時活動、積分翻倍、生日積分特權等時段性活動,指導會員積極利用積分兌換禮品,增加消費者注冊積極性和消費黏性,進一步擴大新“粉絲”數量。
數據分析,培育“忠實粉”。借助后臺信息系統,協助客戶對經常來店內消費積分的老顧客進行針對性分析,了解其偏好,提供細微的服務,給顧客提供便利,穩住客源,培養店鋪忠實“粉絲”群體,促進終端盈利。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察