為切實把黨史學(xué)習(xí)教育成效落實到增長客戶盈利、提升客戶滿意上,真正做到服務(wù)無止境、技術(shù)時提升,近日,甘肅酒泉市煙草公司肅州營銷部前中后臺攜手共同發(fā)力,再挖新商通“數(shù)智盈”模塊潛力,為提升零售客戶的盈利水平做好技術(shù)保障。
“前臺”指導(dǎo)持續(xù)擴(kuò)面。營銷部在前期新商通“數(shù)智盈”模塊安裝應(yīng)用的基礎(chǔ)上,對轄區(qū)全商品掃碼客戶逐戶開展安裝應(yīng)用。推進(jìn)過程中,幫助客戶理順店鋪客流及成本數(shù)據(jù),客觀填寫基礎(chǔ)信息,理解基礎(chǔ)信息的用途,幫助客戶以每周為期限查詢銷售、成本、盈利數(shù)據(jù),點(diǎn)擊系統(tǒng)執(zhí)行得出應(yīng)用策略并執(zhí)行,盡可能提升客戶經(jīng)營水平和盈利能力。
“中臺”培訓(xùn)漸進(jìn)提升。多頻次組織重點(diǎn)小組專題活動和重點(diǎn)客戶集中培訓(xùn),就新商通“數(shù)智盈”系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)講解。一方面,著重促進(jìn)重點(diǎn)客戶的全商品掃碼、全店鋪管理水平提升,使“數(shù)智盈”模塊應(yīng)用更為客觀、有效;另一方面,對客戶在應(yīng)用過程中的問題集中進(jìn)行解答,讓更多的客戶認(rèn)識到應(yīng)用“數(shù)智盈”模塊的優(yōu)越性。
“后臺”創(chuàng)新全面挖潛。派遣創(chuàng)新骨干參與“數(shù)智盈”項目推進(jìn)工作。在完成全省QC課題發(fā)布的基礎(chǔ)上,全體營銷人員跟隨創(chuàng)新人員及時參與系統(tǒng)應(yīng)用提升討論,在當(dāng)前應(yīng)用中查短板、找問題,尋找系統(tǒng)漏洞,解取在后期項目推進(jìn)中提升解決。前中后臺相結(jié)合促進(jìn)項目提升,進(jìn)一步挖掘“數(shù)智盈”系統(tǒng)潛力,持續(xù)提升客戶盈利水平。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察