為了更好宣貫行業(yè)卷煙經(jīng)營政策,進(jìn)一步加強(qiáng)“黃金葉”卷煙的品牌影響力,河南安陽縣局工商企業(yè)召開零售客戶座談會。安陽縣局副經(jīng)理、營銷部主任、相關(guān)營銷人員、安陽中煙業(yè)務(wù)人員以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商戶代表等參加座談。
會議中,安陽煙廠業(yè)務(wù)人員首先進(jìn)行了“黃金葉”品牌宣講。業(yè)務(wù)人員以PPT的形式將“黃金葉”品牌的發(fā)展歷程以及新品卷煙的包裝、賣點(diǎn)等深入淺出的向各位零售客戶進(jìn)行講解,同時工商雙方聽取了廣大卷煙零售客戶在新品卷煙品牌培育過程中的經(jīng)驗(yàn)、做法和難處,與零售客戶共同探討了提升新品卷煙培育的有效路徑措施。
隨后,安陽縣局營銷部客服經(jīng)理向零售商戶代表講解了客戶分級以及貨源投放的標(biāo)準(zhǔn)。會中客服經(jīng)理通過圖文結(jié)合的方式向零售客戶展示了營銷中心投放測算模型,“線下使用SPSS軟件對零售戶四個訪銷周期的購進(jìn)量和單條值進(jìn)行兩次聚類分析,通過不斷的迭代計算,讓零售戶的購進(jìn)數(shù)據(jù)圍繞7個中心點(diǎn)聚類為7類,最后將兩項(xiàng)指標(biāo)的閾值分別列入X和Y軸交叉得出客戶對應(yīng)的級數(shù)。”客服經(jīng)理孫威說到。
最后,營銷部主任對零售客戶代表現(xiàn)場提出的問題進(jìn)行耐心解答,現(xiàn)場響起來陣陣掌聲。此次座談是轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、強(qiáng)化服務(wù)意識、進(jìn)一步推動營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的有效踐行,不僅拉近了客我之間的距離,增進(jìn)了彼此的感情,還使廣大商戶對卷煙投放方面的政策有了更進(jìn)一步了解,客我關(guān)系得到了進(jìn)一步升華,獲得了廣大客戶的一致好評!
工商零三方至誠同心、協(xié)力共進(jìn),共同為安陽煙草的美好明天貢獻(xiàn)力量!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察