近日,江西南昌新建區煙草專賣局通過三舉措推進現代終端云POS系統運行質量的提升,全面提升服務水平。
一是加強日常業務指導。客戶經理及時跟進已開通云POS系統客戶的使用情況,關注日常掃碼,及時解決客戶在使用過程中遇到的各類問題,協助客戶養成良好掃碼習慣。
二是加強培訓。以誠信互助小組為單位,對轄區客戶制定詳細的分批培訓計劃,為客戶講解如何使用云POS系統進行掃碼銷售、客戶庫存管理、上線及掃碼數據同步等應用模塊,并現場進行演示,確保客戶能熟練操作。
三是跟蹤數據。跟蹤云POS系統客戶銷售情況,對相關數據進行分析和結果反饋,同時跟蹤督導云POS系統運行情況,確保云POS系統運行質量穩步提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察