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為將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處，更好地服務廣大零售客戶，特別是體現對困難零售客戶的幫扶，近日，江西宜黃煙草扎實開展困難零售客戶摸排工作。
一是全面摸排，提出申請。客戶經理對各自管轄片區全面摸排，對烈屬、軍屬、６０周歲及以上的老年人、殘疾人及實際生活困難的零售客戶進行全面梳理，由客戶本人提出幫扶申請。
二是調查核實，嚴格審核。根據各線路匯總上報的困難零售客戶幫扶申請，縣局安排審核小組進行實地核查，對照幫扶標準，確定是否接受申請。如不符合條件，當面向客戶本人說明原因。
三是嚴明紀律，嚴格落實。困難零售客戶幫扶是體現煙草企業履行社會責任的具體表現，摸排工作本著公平、公開、公正的原則嚴格落實到位，嚴禁優親厚友、把關不嚴，真正實現為民辦“實”事、辦“好”事。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
