今年以來,從國家局、廣西區局、崇左市局都對雪茄煙培育工作作出了具體要求和指示。要抓好中高端雪茄品牌培育:一是尊重市場需求,加強雪茄煙信息共享。二是注重群體分析,找準目標客戶。三是開展雪茄煙培育沙龍。四是推進雪茄煙特色終端建設。
那么在這種背景下,雪茄煙品牌培育工作正面臨著那些問題呢?
經過我們的分析,總結歸納出一下四個方面的困難:1、雪茄煙終端陳列混亂; 2、雪茄煙宣傳力度有待加強;3、零售客戶上柜意愿低;4、消費價值難以體現
那么如何解決好這些困難呢?下面跟下發分享四步法助力雪茄煙培育工作。
具體為:看得到,聽得到,買得到,體驗到。
首先第一點是看得到,可以從“三看一突出”為著力點推動工作的開展
三看分別是:
一看卷煙煙柜陳列,結合卷煙陳列的技巧,我們也總結出了雪茄煙的陳列技巧,首先把雪茄煙進行分類,同類型雪茄在雪茄專柜中進行專區陳列,這樣便于消費者進行比較和選擇。
二看就是看雪茄專柜陳列,目的就是打造一種高端、個性的消費氛圍感,激發消費者的購買欲望。
二看就是看雪茄專柜陳列,目的就是打造一種高端、個性的消費氛圍感,激發消費者的購買欲望。
三看就是巧用終端雙屏機進行宣傳投放。我認為可以用雙屏機的宣傳展示作用,展示雪茄煙的宣傳片,來宣傳雪茄文化。從而刺激消費者購買雪茄煙。
一突出,即客戶的營業主推。在雪茄煙消費專區,標注銷售提示:如;吊牌,臺牌,爆炸貼,店長推薦,強化銷售引導。
第二個步法就是:聽得到.我們依托兩支隊伍開展培育工作
兩支隊伍分別是客戶經理隊伍和零售戶隊伍
一是我們客戶經理隊伍的在雪茄煙品牌培育工作可以做以下幾點工作:客戶經理通過誠信互助小組平臺,對零售客戶進行培訓,指導上柜,讓客戶聽到、接收到雪茄煙的文化價值。
同時,通過誠信互助小組微信群,發布雪茄煙品牌(規格)賣點、特點。其次,開展實地拜訪的方式“一對一”進行品牌推介指導。讓客戶聽得到感受到客戶經理的服務。
二是依托我們的零售客戶隊伍,鼓勵零售戶積極參與雪茄煙宣貫會、品吸會,切身體會到了雪茄煙的品牌文化和價值魅力以及吸味特點。
通過兩支隊伍的共同努力,獲得了一些零售客戶對雪茄煙的銷售的初步認可。
第三就是買得到,從三個層面助力。
一是公司層面:實施貨源精準投放,利用省級平臺開展標簽化投放,滿足客戶的供貨,滿足消費者需求。
二是營銷部層面,營銷部依據班組競賽目標開展雪茄煙上柜工作,并定期進行上柜跟蹤,各班組積極發力,營造良好的雪茄煙培育工作氛圍。
三是零售戶層面。除了正常坐店銷售,加強開口推介外,我們還指導零售客戶開展社群營銷,零售戶可以先建立雪茄煙目標消費者微信群,定期推送雪茄煙的信息,給目標群體制造消費話題“聊”雪茄,
再通過這些客戶的分享,來獲取更多的客源,實現消費群體的裂變。總結就是建群,引流,固粉,裂變。
四到,就是體驗到。通過對雪茄煙消費群體的調研,我們發現雪茄煙消費者對消費體驗有較高的要求,那么,我們將通過更多的維度來增強消費者的消費體驗
一是我們可以開設雪茄煙消費體驗專區,開展消費體驗活動,讓消費者真切體驗到雪茄煙的文化,拉近與消費者距離。
在前期開展的雪茄煙體驗沙龍活動,也受到了消費者的好評。
二是我們推廣雪茄煙還可以通過事件營銷將雪茄煙象征的:榮耀,成功,喜悅等文化價值植入到消費者的心中。比如像國外的NBA球賽獲得冠軍的時候,他們都會抽雪茄,那么我們可以也開展主題營銷活動。
我們計劃結合主題活動開展創新營銷,如:舉辦雪茄與你相伴籃球賽,尋找茄人主題品吸活動。這樣可以讓雪茄煙的消費體驗得到進步的升級,從而廣大雪茄煙的消費受眾面。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察