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近期，江西省宜黃縣煙草專賣局結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效能，把方便留給群眾，讓自己解決麻煩，助推服務(wù)群眾水平提檔升級(jí)。通過“關(guān)口前移、上門服務(wù)、提前介入”等方式，開通辦證“綠色通道”，變“群眾跑”為“我來跑”，稽查員“一對(duì)一”為特殊群體零售戶提供上門“幫代辦”服務(wù)，化解困難零售戶的“煩心事”，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取群眾滿意的笑容，讓他們感受到來自煙草行業(yè)的關(guān)愛和溫暖。
截至目前，辦理各類許可業(yè)務(wù)209件，通過“綠色通道”，主動(dòng)提供上門服務(wù)辦理許可業(yè)務(wù)42件，獲得零售戶好評(píng)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察
