客戶經理是工作領域中誰都能夠看得到的角色，他們在各自的工作崗位上發揮著重要的職能作用，可以說他們的核心作用日益凸顯，任何忽略他們職能作用的做法和認識都是錯誤的。客戶經理每天需要做的事情很多，然而在眾多紛紜的工作中，如何才能夠高效地完成并且提高效率呢？這就對客戶經理提出了更高的要求與挑戰。因此，客戶經理必須要不斷地完善自己，進而讓工作變得風生水起。

?合理利用時間

一個懂得合理使用時間的客戶經理，一定是一個高效的客戶經理。因為客戶經理的工作十分的繁忙，每天都要做的事情有很多很多。面對這么多的工作，如果沒有條理，不懂得合理分配時間，不懂得統籌方法，那么一定會忙得暈頭轉向。然后即便是自己很辛苦，可是工作還是做的一塌糊涂。不僅自己難過，領導也不滿意，這是挨累不圖好的做法。合理利用時間體現在拜訪零售戶的時候，可以進行規劃，看看桶一條路線上的總共有哪幾家，爭取一次性都拜訪到，這樣就節省了時間。另外，需要講究統籌方法，把一天的工作進行規劃，看看那些需要先完成，那個需要后完成，這樣就有了計劃，從而提升工作效率。

?優化工作方法

客戶經理的工作很多，對這些工作需要進行優化，從而收獲零售戶的信賴與感動，這才是最重要的。比如說自己的工作很多，但是有零售戶提問或者是有棘手的問題需要解決的時候，就需要客戶經理能夠分清主次，積極進行解答和處理，這樣可以幫助零售戶解決問題，從而收獲信賴與感動。以往的那種按部就班的工作方法已經難以跟上時代的潮流，需要不斷地更新和變通，這樣才能夠與時俱進，才能夠迎合零售戶的需求和心理，進而創造更大的財富和價值。

?巧妙進行溝通交流

可以說，一個客戶經理的溝通能力是非常重要的，它會直接影響到工作的成敗。這就需要客戶經理在工作中，必須要不斷地嚴格要求自己，不斷地提高溝通的能力。溝通的時候，要做到真誠，要真正地放下架子，走進零售戶的生活和心中，成為他們的朋友，與他們真心交流，成為他們心里的依靠和寄托。要學會傾聽，不要總是抱怨和指責，抱怨和指責是沒有意義的，只能讓問題越來越糟糕。所以，客戶經理必須要提升這方面的能力，這方面能力提升了，那么零售戶自然就會愿意與之交往，進而不斷地激發銷售的動力和激情，從而收獲驚喜。

樹立終身學習的思想

任何人都不可能學夠了所有的知識，都需要不斷地學習和進步。俗話說，活到老學到老，這的確是硬道理。客戶經理在實踐中不斷地摸索和積累，不斷地豐富自己的經驗，然而這些并不夠。一些必備的理論知識是必須得學習的，通過學習可以彌補自己的不足，讓自己變得更加強大，從而提升自己的能力，于是收獲無數的驚喜。學習的途徑有很多，可以學習書本或者是網絡，亦或是利用手機或者是實地參觀等方式。總之，只要客戶經理認識到學習的重要性，那么他們就可以創造驚喜。

總之，客戶經理需要從多方面和多角度進行完善和提升，從而讓自己變得更加有活力和激情，更加有方法和能力，進而提升工作效能。