江西省南昌市西湖區煙草專賣局深入貫徹省局、市局煙草市場信用體系建設相關工作部署,以煙草專賣法律法規制度為保障,以信用等級評價為核心,形成“一個前提、兩個流程、三個方案”為指導的工作舉措,全面開展“守信者受益 失信者受限”的零售客戶信用體系建設工作。
注重一個前提,落實“全覆蓋”。通過“黨員+業務”實現服務“融”模式,發揮部門聯動,制作宣傳單頁,通過集中宣講、線上會議、走訪宣傳、發放宣傳單等多形式,擴展宣傳廣度,做到多頻次、全覆蓋的宣傳效果,讓零售客戶對“信用體系建設”內容入腦入心,并將宣講內容作為零售客戶年度重點培訓“滾動式”開展。目前,西湖區局已開展集中宣講4次,黨員宣講20場,發放宣傳單頁千余份,實現宣傳覆蓋率100%。
形成兩個流程,落實“管得嚴”。依托《南昌市煙草市場信用管理辦法實施細則》的具體內容,充分與市局營銷、專賣等職能部門進行溝通,立足西湖區卷煙零售市場實情,構建“零售客戶信用評價流程”和“零售客戶信用結果運用流程”,以“防”為主,發揮誠信小組在信用體系建設中的作用,實現制度與行動“同步”、思想與管理“同頻”,多層面規范零售客戶經營行為。
制定三個方案,落實“靠得牢”。圍繞《南昌市卷煙零售戶信用評分標準》和《南昌市煙草信用管理推進計劃表》的相關內容,形成以黨的建設為引領出臺服務融合質量提升方案,以規范經營為根本出臺誠信體系推廣實施方案,以專賣聯動為抓手形成轄區多部門聯合管控方案,通過內外聯動的工作模式,共同將“信用體系建設”落到實處,見到實效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察