近日,河南省許昌市建安區煙草專賣局(分公司)念好“四字訣”,提升終端服務水平。
“樹”終端標桿,抓示范點精耕細作。嚴格終端示范店選樹標準,講清講透“加盟”終端建設條件,展示轄區規格較高的零售終端形象,對標對表引導提升轄區整體終端建設質量。
“忙”誠信宣貫,提升規范經營意識。線上線下齊發力,線下依托拜訪宣講誠信等級知識,線上依托微信群開展誠信等級宣貫工作,引導零售客戶依法、誠信經營,牢牢把握規范經營生命線。
“靚”終端形象,提升客戶滿意度。引導零售戶創新終端陳列理念,立足店鋪實際,挖掘個性化陳列亮點,提升店鋪吸引力,為消費者提供干凈舒適靚麗的終端環境,助力美麗鄉村建設。
“抓”經營指導,提升客戶經營軟實力。依托客戶拜訪、培訓交流、誠信互助群等載體,根據商戶所處不同區域、商圈、規模特點,提供定制化培訓套餐,引導客戶了解自身盈利水平,熟練掌握經營技巧,提升盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察