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4月以來，四川鹽邊縣煙草專賣局（分公司）把做精服務作為強勁動能，積極深度挖掘卷煙零售客戶特征屬性，強化分類的科學性和服務的精準性，圍繞“五力屬性”對轄區861戶卷煙零售客戶更新標簽化精準“畫像”工作。
一是精心組織，全面調查。組織營銷人員培訓，畫好“施工圖”，明確“時間表”及注意事項，通過“線上+線下”方式，從社會經濟發展狀況、卷煙銷量及結構特點、品牌培育現狀、終端建設進展、價格執行情況、個人經營特征等方面對零售客戶進行基礎信息采集。
二是精準分析，真實評價。圍繞“五力屬性”（銷售增長力、結構提升力、品牌培育能力、終端運營力、價格執行力）梳理分析，依托“綜合評分三象限+單項評分三維度”矩陣模型，對轄區零售客戶真實評價、精準定位，精準“畫像”。
三是精細分類，定格管理。依托“五力”畫像，對零售客戶進行標簽化分類，建立管理、服務數據庫，構建起“數據說話”的現代營銷服務新格局，為下一步精準營銷服務奠定基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
