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“李老板，您的銷售黃金時段主要集中在晚上6點到10點之間，卷煙平均消費單價為26元，結合周邊環境及非煙銷售情況分析，建議您下一周期主要訂購以下品牌……”近日，重慶市永川區煙草專賣局（分公司）客戶經理彭艷運用數字工具開啟了一天的走訪。
為進一步推動營銷隊伍轉型升級，提升客戶經理經營指導能力，今年以來，永川區煙草專賣局（分公司）以終端數據分析應用為抓手，要求客戶經理通過“數據分析+實地指導”的方式，為星級客戶提供“一對一”“面對面”的個性化服務，幫助客戶挖掘經營潛力。
走訪中，客戶經理依托店鋪全商品掃碼，及時梳理零售客戶的卷煙經營數據、非煙銷售占比、聚合支付使用等各項指標，結合客戶商圈、檔位等特點對數據進行多維度分析，對庫存總量、貨品組合、進貨頻率、柜臺陳列等提供指導意見，贏得了客戶認可。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
