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自開展非煙銷售以來，四川攀枝花市煙草公司東區分公司金海直營店以“三個妙招”，助力直營店盈利水平提升。截至7月27日，非煙商品銷售金額約3.04萬元，同比增幅80.95%。
一是擴大銷售渠道。依托“直營店陽光服務”平臺，擴大卷煙和非煙銷售渠道，將陽光服務與卷煙、非煙業務有機融合，形成“1+1+1”宣傳效應。同時，積極挖掘“微信圈”“朋友圈”“熟人圈”等本地消費圈作用，從而提升非煙商品知曉度。
二是細化服務平臺。加強與中石油溝通銜接，優化非煙產品結構、拓寬品類，針對動銷快的商品，加大庫存量，保障消費者需求，提高其復購率。強化售后服務，持續跟蹤、記錄、分析消費信息，以消費需求驅動服務內容，推動客戶服務由經驗營銷向數據營銷轉變。
三是拓展團購業務。加強與相關單位、部門的宣傳和溝通，針對工會活動、慰問物資采購等團購事項進行洽談商議，以“幫帶銷”的形式，打通內外銷渠道，拓展非煙集團業務范圍，促直營店銷售業績提升，7月，已采購相關慰問物資1.57萬元，從而助推直營店從單純卷煙盈利向非煙業務獲利轉變，不斷增強直營店發展活力與后勁。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
