近日,江西南豐縣煙草專賣局管服協同積極落實“四大環節”,不斷提高零售客戶滿意度。
落實社工志愿小組建設協同環節。為了發揮社工志愿小組的功能,南豐縣局積極組織開展團建、開口營銷競賽等主題活動,增強小組黏性和活力,強化小組自我管理的能力。
落實終端建設協同環節。營銷人員與優秀終端零售客戶協同指導現代終端云POS操作能力欠缺的客戶,及時為現代終端云POS建設、“星火商商盟”流通品牌門店提供“一戶一策”精準服務。
落實市場監管協同環節。專銷兩員圍繞市場管理和營銷服務兩項核心業務,制定具體化管理目標,全面提升精準監管和精細服務水平。? ?
落實卷煙零售客戶信用體系管理工作協同環節。將零售客戶融入誠信體系建設當中,并舉辦培訓會議向零售客戶詳細講解相關內容 ,讓零售客戶更加明白如何有效規范經營。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察