近日,江西九江城區煙草專賣局(分公司)“三勤”提升客戶服務水平。
一是專銷結合勤溝通。各網點每日召開晨會,對零售點合理化布局、中小學周邊辦證要求進行集中學習,確保營銷人員帶著“專賣眼”上市場,全方位做好客戶服務工作。
二是每日工作勤總結。每天營銷人員結束拜訪后,再次召開營銷日例會,開展工作日總結,主要針對市場發現的問題或工作中碰到的難點等進行溝通交流,確保工作有效對接。
三是業余時間外勤學習。利用空閑時間,營銷人員對專業專業知識開展自學鞏固,不斷提高和業務本領,為更好地提高服務客戶的水平奠定理論知識基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察