為了規(guī)范零售客戶訂貨行為，防止出現(xiàn)卷煙代訂、套訂等不規(guī)范行為，杜絕真品卷煙非法流通，云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）嚴(yán)禁客戶經(jīng)理幫助零售戶代訂卷煙、刪改訂單或?yàn)榱闶蹜艚榻B銷售大戶幫助訂購(gòu)卷煙。

云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）嚴(yán)禁客戶經(jīng)理幫助零售戶代訂卷煙、刪改訂單或?yàn)榱闶蹜艚榻B銷售大戶幫助訂購(gòu)卷煙；堅(jiān)決禁止客戶經(jīng)理未經(jīng)本人同意和上級(jí)審批擅自重置或泄露零售戶的訂貨賬號(hào)及密碼。云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）對(duì)零售戶多渠道、多形式加強(qiáng)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)上訂貨流程培訓(xùn)，提高零售客戶自主訂煙率。市局（公司）針對(duì)卷煙營(yíng)銷平臺(tái)中零售客戶不自主訂貨，委托其他人訂貨而造成瀏覽器會(huì)話ID相同出現(xiàn)多筆卷煙訂單、瀏覽器會(huì)話ID修改（刪單、改單）的情況將進(jìn)行定期通報(bào)，并實(shí)行暫停供貨處罰。

工作中依據(jù)訂貨IP，亮事實(shí)。依據(jù)市局分發(fā)的IP訂貨地址，篩選出異常零售客戶，上門核查，了解其實(shí)際訂貨行為，對(duì)待狡辯稱自主訂貨者，亮擺事實(shí)，講清道理，采取此次教育、再犯處罰的措施，告知零售客戶要規(guī)范訂貨、守法經(jīng)營(yíng)。對(duì)家中和店鋪有網(wǎng)絡(luò)電腦的零售客戶，堅(jiān)稱自主訂貨，則仔細(xì)詢問(wèn)其等級(jí)類型，當(dāng)場(chǎng)觀察其登陸訂貨網(wǎng)站并操作，核實(shí)自主訂貨行為，排除主觀同一訂貨因素，聯(lián)系通信部門進(jìn)行IP合理分配。對(duì)同一網(wǎng)吧訂購(gòu)客戶，進(jìn)行持續(xù)訂單監(jiān)管，對(duì)雷同訂單進(jìn)行跟蹤，詳細(xì)了解零售客戶真實(shí)訂購(gòu)情況，并將其列入市場(chǎng)走訪重點(diǎn)，密切關(guān)注其卷煙流向，保障貨源供應(yīng)有效有序。