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為解決零售客戶資金周轉困難，近日，江蘇連云港市贛榆區煙草專賣局（分公司）建立三項機制，持續推進“煙商貸”服務，切實為客戶辦實事、解難題。
建立“面對面”宣傳機制。以零售客戶誠信互助小組“線上+線下”會議為契機，宣傳推廣“煙商貸”服務政策，開展助力幫扶，確保零售客戶熟悉低息優惠貸款政策、貸款流程，用好用足貸款政策。
建立“點對點”聯系機制。實行客戶經理與銀行業務經理之間一對一聯系機制，快速響應，迅速落實，了解零售客戶對資金的使用需求，精準定位需要辦理“煙商貸”的零售客戶。
建立“手把手”幫扶機制。對于行動不便并且有資金需求的零售客戶，由客戶經理與銀行業務員一起上門為客戶服務，通過現場指導、線上審批，共同協助客戶完成“煙商貸”的審批工作。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
