“服務好不好，請您來評價；執法優不優，請您來打分……”近日，湖北荊州沙市區煙草專賣局（營銷部）在各基層管理所（市場部）開展客戶經理、市場管理員（簡稱“兩員”）年度述責述廉測評活動，轄區部分卷煙零售戶代表受邀前來參加。

測評會上，客戶經理、市場管理員面向自己服務、管理的零售客戶述職，介紹一年來在客戶服務、品牌推介、貨源投放、市場監管、卷煙打假等方面的工作情況，接受服務、管理對象對自己工作成效的評價，對日常廉潔自律、遵規守紀、糾治“四風”方面的監督，現場填寫廉潔自律情況問卷調查，為“兩員”（客戶經理、市管員）履責守廉情況進行測評打分，并廣泛征求對工作的意見建議。

黨的二十大報告指出，要堅持以人民為中心，尊重群眾的主體地位，把群眾滿意作為工作作風的試金石。廣大卷煙零售個體經營戶既是管理對象，更是服務主體。開展“兩員”述責述廉活動是貫徹美好環境與幸福生活共同締造的縮影，也是維護轄區規范有序卷煙市場環境、優化我區營商環境的具體舉措。

據悉，沙市區煙草專賣局（營銷部）“兩員”述責述廉活動已連續開展近三年，此舉是深入貫徹落實沙市區委“雙優化”整治活動要求、推進黨的二十大精神“入客戶、進村組、訪社區”的具體實踐。下一步，區煙草專賣局（營銷部）將進一步改進服務質量，創新監督方式，助力地方經濟社會發展。