每年的春節節后,總是會出現一幕幕與親人依依惜別的溫馨場景,塞滿游子行囊的總是少不了那一份令人難忘的家鄉味道,而此時也是商家們不遺余力搶抓的銷售高峰期,江西九江市永修縣煙草專賣局充分調研市場特點,積極創新營銷模式,一場“帶走家鄉味道,留住家鄉記憶”的宣傳活動應運而生。
宣傳造勢很重要,要讓消費者“滿載而歸”
為了彰顯過年的喜慶氛圍,春聯、窗花、中國結是必不可少的,為此,九江市永修縣煙草專賣局在節前開展了一次“春節”主題出樣活動。客戶經理們忙前忙后,通過視頻指導、現場示范等方式傳授經營小妙招,與店家們一起給店面提升“年味兒”。永修縣湖東開元大道的黃老板早早就在店門口掛起了“帶走家鄉味道,留住家鄉記憶”的橫幅,提醒來往的消費者們,在給親朋好友送禮的同時,在返鄉務工的同時,別忘了給自己捎上一份家鄉味。
“有了年味就有了人氣,有了人氣就有了生意,這幾天,我店里的生意很不錯,感謝煙草派人來店里指導銷售。”李老板高興地說。
琳瑯滿目小天地,食雜店也要賣土特產
“家鄉特色的各類貨品備的越齊越好,還可以考慮特產組合拼盤的方式銷售,消費者不方便帶走的,定制郵寄銷售服務也是不錯的選擇。”在客戶經理的提示下,三角鄉永豐街的鄭老板在店內專門開辟出一片特產區,將本地特產的瓜子、香肉、柑橘、豆腐乳等食品,用大福袋裝好組合在一起打包銷售。
“家鄉味道是多種多樣的,這種組合方式讓我一下嘗了個遍,非常的滿足。組合包裝的形式送人更方便、更喜慶。”?
類似鄭老板這樣以“拼盤”形式帶動銷售的方式一經鋪開就在永豐街上推廣開來,既幫助客戶拓客引流,讓顧客增加消費體驗感的同時又提升了店家的合理利潤,還提升家鄉特產的知名度和美譽度,可謂一舉三得。
后續服務要跟上,外出人員也可以是“回頭客”
以往針對外出人員的年貨銷售更像是一錘子買賣,一年就交易一次,沒有后續的經營自然也就沒有后續的盈利點。許多商戶往往也忽視了外出人員的消費需求,白白浪費了增收的機會,在煙草公司客戶經理的指導下,店老板們不失時機地與外地工作的消費者們交換微信等聯系方式,積極拓展消費客源,把握住每一個消費增長點。
“雖然現在網購很方便,但是想品嘗到地道的家鄉味道有時候也并不容易,比如這農家的豆腐乳,換一家店風味就完全不一樣,在網上完全買不到,他們還提供代買代寄服務,真是非常的周到。”即將返程前往杭州打工的李先生臉上露出滿滿幸福。
“今年的春節年味濃、人氣旺,如何把握銷售的有利時機,幫助商戶更好地實現銷售開門紅,是我們黨支部宣傳貫徹黨的二十大精神,為群眾辦好實事的一項重點工作。”縣煙草專賣局(分公司)黨支部書記趙會松說道。
據了解“帶走家鄉味道,留住家鄉記憶”宣傳活動已開展21場,核心參與商戶180余戶,通過進一步深化服務內涵,提高服務成效,促進了春節銷售年味更濃、旺季更旺。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察