隨著經(jīng)營理念的提升和經(jīng)營手段方式的進(jìn)步,江西廬山市煙草專賣局營銷部把提升客戶銷售優(yōu)化和便利作為客戶服務(wù)的重心。
通過實地走訪,全面了解卷煙零售客戶店鋪環(huán)境和群眾消費需求,在營銷員的悉心指導(dǎo)下,引導(dǎo)客戶對終端的操作使用流程更為熟練并熱情細(xì)心地講解,解決客戶的疑惑之處,讓客戶更熟練運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營,同時也實現(xiàn)了便捷式掃碼銷售。做到與卷煙零售客戶多溝通,多交流,多拜訪,切實拉進(jìn)了與客戶之間的關(guān)系。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察