湖南邵陽市煙草專賣局（公司）深入開展作風建設，敢于自我革命，以學習推動認識提升，以走訪推動問題起底，以整改推動服務提質，錘煉出一支政治業務雙過硬的干部隊伍，得到市委市政府、社會各界的廣泛好評。

樹立目標任務明確方向

以提升內、外部客戶滿意度為導向,建立衡量作風建設成效的目標管理體系。對外將“客戶滿意度”作為映射一線員工工作作風，提升對外服務質量，提升企業核心競爭力的重要指標。對內將“重點工作完成、機關紀律建設滿意度”作為反映全市系統干部職工執行力，檢驗作風紀律整治成效，提高服務基層的意識和能力的關鍵指標。

打造文化品牌培根固本

推動“天添黨建”、“清廉邵煙”形成體系。建立以“一個陣地、兩個平臺、三個論壇、四會故事、五大課堂、天添六送”為載體的邵陽煙草“天添”黨建文化品牌，形成“永不畏難、敢闖敢試，永不放棄、敢打敢拼，永不言敗、敢破敢立”的企業精神，確立“修身立德、取予有道”“清廉邵煙”廉潔文化理念。新建廉潔文化活動室、文化長廊、文化角。通過清廉講堂、展板、圖片、短視頻、短信、工作手冊、廉潔文化格言上全員辦公桌等形式充分宣傳廉潔文化。開展警示教育、選樹清廉典型、到市廉政教育基地現場教學等方式持續強化全員廉潔教育。

堅持刀刃向內夯實基礎

發放《致廣大煙農(零售戶)的一封信》，入戶走訪零售戶煙農，發放問卷24631份，召開座談會35場，收集意見建議742條，全員對照查擺問題扎實開展整改，糾治服務“時效度”個性問題57個，完善業務規則67項，建立作風紀律管理制度。把嚴的標準、嚴的要求、嚴的紀律貫穿到全域、覆蓋到全體，一批頑瘴痼疾得到有效解決，干部職工作風得到明顯改善，群眾滿意度顯著提升。

融合日常實踐增添動力

用業務成效彰顯作風建設偉力。通過聯學聯建聯動，實現與涉農職能部門、涉煙執法單位的雙協同。融入鄉村振興和社會綜治大網格，實現政策精準對接、資源有效整合。探索煙稻產業綜合體、湘村636·邵陽紅平臺、“三所一社區”基層網格共管共治、新時代文明實踐“基地+站所”等新機制新平臺。引導干部職工在履行社會責任中發揮表率作用，在增財稅、保就業、促進鄉村振興、保障消費者權益、促進共同富裕等方面作出全方位貢。組建“扶危濟困服務隊”“扶智助學服務隊”等7支職工服務隊伍，繼續扎實開展“我為群眾辦實事”系列實踐活動100余場次，解決群眾“急難愁盼”問題30余個;派出108名志愿者“脫產”支援街道社區抗疫，減免中小微經營主體房屋租金169萬元;開展送文化、送技術、送溫暖等志愿服務活動，捐獻物款合計20余萬元，為3000余人次提供愛心服務。