為推動城鄉卷煙營銷網絡一體化協調發展,近日,河南西華煙草著力提升農網客戶服務水平。
一是加強店鋪改造,提形象。結合農村客戶經營實際,因店施策,為農網客戶分類定制提升方案,全面改善店鋪經營環境,幫助客戶進行店鋪改造、規范柜臺、卷煙和非煙商品陳列、明碼標價。鼓勵、引導客戶自覺提升店面形象,打造靚麗終端。
二是加強數字轉型,轉觀念。引導農網客戶轉變觀念,順應數字化轉型趨勢,加大云POS系統培訓力度,助力農網客戶由傳統粗放型管理向“全店鋪管理、全商品掃碼、全渠道支付”的數字化管理模式轉變,幫助客戶打造數字化店鋪,助推店鋪數字化轉型。
三是加強經營指導,增盈利。幫助農網客戶分析經營現狀,查找經營短板和提升瓶頸,注意把握消費形勢和消費節點,提醒客戶做好進貨管理,保持合理庫存,算好經營賬,學習開口營銷知識,強化品牌推介能力,提升經營軟實力,增加店鋪盈利。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察