近日,江西省南城縣煙草專賣局扎實推進“基礎工作提升月”活動,以“多舉措”不斷夯實營銷基礎工作。
一是穩固市場基礎,提升服務質量。落實拜訪服務規范要求,突出分類實施,及時解決零售客戶疑慮;引導零售客戶自愿改善店面環境和經營設施,創新“視覺營銷”理念,讓顧客“看著舒心、買著放心”,提升消費者對品牌形象的吸引力。
二是聚焦業務學習,提升業務能力。定期組織營銷人員和零售客戶學習營銷新流程、新規則、新要求,增強客戶間經驗交流和分享,提升零售客戶終端掃碼質量、品牌培育等方面的能力,真正實現我與客戶共成長。
三是強化績效考核,提升工作實效。強化日常過程化考核,嚴肅工作紀律要求,采取不定期抽查、互查互評、經驗分享和交流分析等相結合方式開展督察考核工作,對完成進度和質量進行客觀評價并嚴格兌現考核,有計劃推動卷煙營銷各項工作取得實效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察