近日,河北省石家莊市元氏縣煙草專賣局(營銷部)多渠道助力拆遷零售客戶盡快恢復(fù)營業(yè)。
進(jìn)行調(diào)查摸底。及時走訪拆遷區(qū)域卷煙零售客戶,全面調(diào)查摸底,為制定拆遷零售客戶服務(wù)計劃打好基礎(chǔ)。
開展上門服務(wù)。上門了解拆遷零售客戶的經(jīng)營意向和愿望,針對擬變更經(jīng)營地址的零售客戶,講解變更流程,為新店選址提供建議,保證搬遷經(jīng)營地址符合合理化布局規(guī)定。
加強經(jīng)營指導(dǎo)。及時幫助拆遷零售客戶整理柜臺,指導(dǎo)店內(nèi)布局,了解經(jīng)營困境,分析周邊環(huán)境、消費群體及消費特點,提供經(jīng)營指導(dǎo)、送貨保障等服務(wù),幫助拆遷零售客戶重振經(jīng)營信心。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察