2023年9月7日，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）參加曲靖市局（公司）系統卷煙營銷相關法律知識專題視頻培訓，推動“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動走深走實。

培訓由師宗縣局（分公司）職工藏瑞為大家講解授課。藏瑞以《卷煙營銷法律風險防控》為題，從合理使用商標、規范廣告傳播、保護消費者權益、杜絕濫用市場支配地位行為等四個方面，結合《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國煙草專賣法》、《世界衛生組織煙草控制框架公約》、《中華人民共和國廣告法》、《互聯網廣告管理辦法》、《中國人民共和國價格法》等具體法律法規條例，通過生動、形象的實際案例，對“兩員”平常工作中可能遇到的法律問題進行一一解答，對如何正確化解法律風險給出了相應具體措施，有效強化了學員們“依法辦事”“依法服務”的法律意識。引導全體營銷人員知法、懂法、守法，持續提升卷煙營銷人員運用法治思維和法治方式的能力，為實現卷煙營銷領域高質量發展和高水平安全的良性互動奠定思想基礎；培訓結束后開展線上卷煙營銷相關法律法規知識考，檢驗學習效果。

通過培訓，進一步提升了師宗縣局（分公司）卷煙營銷隊伍的法治思維，增加了法律知識儲備，對補齊客戶服務短板弱項、增強營銷工作技能起到了促進作用。

下一步，師宗縣局（分公司）將與“八五”普法宣傳同向共進，組織營銷人員以專題培訓、集體研讀等形式，深入學習《卷煙營銷相關法律法規條款匯編》，并開展專題測試，鞏固學習成效，切實提升營銷人員法律意識和規范服務意識。全力強化營銷人員法律風險意識，要求全體營銷人員要深刻認識規范客戶服務是適應形勢環境變化，是有效防范化解如不良的社會輿論、客戶投訴、營銷人員的紀律作風問題等卷煙經營風險的迫切需要。重點以《煙草控制框架公約》及新修改的《反壟斷法》為對標文件，結合營銷工作實際，全面排查貨源策略、品牌培育、客戶服務、終端建設等營銷工作的法律風險點，讓營銷人員做到“心中有數”。積極搭建學習活動平臺，營造良好的學習氛圍，以基層客戶服務部為參賽單元，組織開展法律法規知識競賽，通過以賽促學、以學促行方式，檢驗工作成效，樹立防范意識，規范服務行為，升級服務。通過多種多樣的實際案例，結合相關法規條文向群眾、零售戶講解宣傳，用通俗易懂的語言，生動形象的案例，幫助零售戶提高法律意識，掌握法律知識，打通普法活動中的“最后一公里”。