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為進一步提升客戶服務水平，近日，江西武寧煙草通過“三聚焦”穩步推進“我與客戶共成長”活動。
一是聚焦“一學一考”強業務。通過定期開展營銷人員理論知識和業務技能學習及考試，讓營銷人員熟悉掌握行業政策、貨源投放、市場前沿信息等，打造過硬的能力素質和業務水平，從而帶動零售客戶共同成長。
二是聚焦“一戶一策”強指導。針對零售客戶不同的經營需求，營銷人員從品牌規劃、貨源利用、開口營銷、庫存管理、盈利提升等方面開展“一對一”的精細指導，讓零售客戶盈利能力逐步得到提升。
三是聚焦“一客一掃”強服務。引導零售客戶熟練掌握和使用現代終端系統的模塊和功能，養成“一客一掃、定期盤點”的良好習慣，讓零售客戶愿用、善用信息化手段開展店鋪購銷存管理和經營分析，切實提高客戶的經營水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
