煙業智匯
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進一步落實“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動要求，創新服務模式，進一步暢通客我互動，近期，江西省金溪縣煙草專賣局（分公司）組織全體營銷人員開展“沉浸式”駐店體驗活動。
一是精心組織，篩選樣本。客戶理解支持的前提下，以流通品牌、普通終端、一般現代終端、農網終端等中小店鋪為重點，制定活動輪值安排表，有序開展全體營銷人員駐店體驗活動。
二是輔助經營，提升能力。由營銷人員輪流擔任店長或店員，駐店開展門店經營、品牌培育、消費者營銷。在駐店過程重點指導客戶卷煙陳列、品牌推薦、云POS系統使用、庫存管理等工作，切實幫助客戶提升經營能力。
三是持續跟進，做優服務。以駐店為契機，收集客戶需求和卷煙量價存信息，幫助客戶分析經營狀態。加強日常訂單關注和數據分析，結合客戶需求制定服務策略，進一步優化服務內容，提高客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
