“還有5S成果的申報(bào)名額嗎，二季度綜合類成果報(bào)了太多，而且質(zhì)量都挺高的，幾輪評(píng)審下來(lái)還是超出名額限制了。”山東濰坊壽光市煙草專賣局（營(yíng)銷部）綜合辦公室兼職創(chuàng)新管理員張津瑞正在向管理監(jiān)督科申請(qǐng)?jiān)黾映晒~。今年以來(lái)，干部職工參與管理創(chuàng)新積極性高漲，成果質(zhì)量和數(shù)量都有了明顯提升。

全員參與管理創(chuàng)新一直是企業(yè)推進(jìn)精益管理的重要途徑，但是受限于個(gè)人能力、理解認(rèn)知等，干部職工主動(dòng)參與的積極性一直不高。

今年年初，壽光市局（營(yíng)銷部）組織科室創(chuàng)新骨干組成調(diào)研團(tuán)隊(duì)，深入基層一線進(jìn)行面對(duì)面調(diào)研，發(fā)現(xiàn)管理創(chuàng)新職責(zé)不清、創(chuàng)新評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高、管理創(chuàng)新技能匱乏等是制約員工參與的重要因素。

為了解決上述問(wèn)題，壽光市局（營(yíng)銷部）提出了“縱橫雙向”管理模式，縱向管理上以“權(quán)責(zé)匹配、責(zé)任落實(shí)”為關(guān)注焦點(diǎn)，自上而下、層層落實(shí)工作部署，將管理創(chuàng)新與業(yè)務(wù)工作深度融合，構(gòu)建起從計(jì)劃部署到落地執(zhí)行的立體推進(jìn)架構(gòu)；橫向管理上以“個(gè)性服務(wù)、平臺(tái)搭建”為關(guān)注焦點(diǎn)，各部門由內(nèi)而外提出服務(wù)需求、主管部門由外而內(nèi)開展管理診斷，依托管理創(chuàng)新“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”平臺(tái)，形成“企管搭臺(tái)、業(yè)務(wù)唱戲”的良好局面。

“將管理創(chuàng)新管理權(quán)限劃分到業(yè)務(wù)部門，讓創(chuàng)新更貼近具體工作，更有針對(duì)性、更接地氣。”綜合辦公室主任楊玉美說(shuō)。以往的管理創(chuàng)新成果申報(bào)多以機(jī)關(guān)科室為主，存在理論性較強(qiáng)而實(shí)踐不足的情況，現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)提供備選課題清單，各執(zhí)行部門實(shí)行搶單掛帥，誰(shuí)的提案有效就用誰(shuí)。從搶單領(lǐng)題、團(tuán)隊(duì)組建、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題攻關(guān)到結(jié)題發(fā)布實(shí)行全過(guò)程管控，定期通報(bào)工作進(jìn)度，創(chuàng)新過(guò)程公開透明，創(chuàng)新成果集體評(píng)審，有效調(diào)動(dòng)了干部職工參與管理創(chuàng)新的積極性。

“縱橫雙向”管理模式不僅解放了業(yè)務(wù)部門的管理束縛，也把管理監(jiān)督科從任務(wù)指標(biāo)分解、過(guò)程督導(dǎo)中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間和精力服務(wù)基層、服務(wù)一線。

今年以來(lái)，管理監(jiān)督科采取定期集中培訓(xùn)和不定期小班培訓(xùn)兩種方式，針對(duì)不同層級(jí)、不同范圍的需求，開展“邀請(qǐng)專家授課”“外出學(xué)習(xí)交流”“QC推進(jìn)師培訓(xùn)”“小班交流會(huì)”“案例剖析”“一點(diǎn)課”等多種形式的培訓(xùn)宣貫39次，實(shí)現(xiàn)了“因事、因時(shí)、因材”施教，點(diǎn)面結(jié)合有效提升了全員的管理創(chuàng)新意識(shí)和能力。

“現(xiàn)在的培訓(xùn)內(nèi)容更豐富，更貼近工作，用的案例都是我們站近年來(lái)申報(bào)的課題、成果，有些困擾我們很久的問(wèn)題，也都針對(duì)性給出了具體修訂措施和指導(dǎo)意見。”這是第二基層服務(wù)站創(chuàng)新積極分子黃鵬在參加完“科站聯(lián)動(dòng)”小班制培訓(xùn)后的感受。“相比于以前的‘大水漫灌’式集中培訓(xùn)，目前的小班制培訓(xùn)更有針對(duì)性，事前都要對(duì)參訓(xùn)部門和人員申報(bào)的各類成果數(shù)量和質(zhì)量等進(jìn)行全面分析，了解工作弱項(xiàng)和短板，然后再結(jié)合部門的工作實(shí)際情況開展培訓(xùn)，雖然準(zhǔn)備時(shí)間更長(zhǎng)了，但是培訓(xùn)效果的提升更顯著。”管理監(jiān)督科科長(zhǎng)徐學(xué)慶在創(chuàng)新半年工作會(huì)上作總結(jié)發(fā)言時(shí)說(shuō)。

“管理創(chuàng)新與業(yè)務(wù)融合”將企業(yè)發(fā)展推上高速路。各部門結(jié)合上級(jí)部署要求、年度工作計(jì)劃、自身短板弱項(xiàng)等，深入分析當(dāng)前工作存在的問(wèn)題癥結(jié)，按問(wèn)題解決的難易度、緊迫性、價(jià)值高低等，制定問(wèn)題清單，邀請(qǐng)各部門獨(dú)立或組隊(duì)“揭榜掛帥”開展問(wèn)題攻關(guān)。今年上半年，壽光市局（營(yíng)銷部）共提報(bào)各類成果70余項(xiàng)，其中30余項(xiàng)崗位改進(jìn)被固化為SOP（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）在單位進(jìn)行推廣應(yīng)用，取得了良好成效。

管理創(chuàng)新要以人為本，“縱橫雙向”創(chuàng)新管理模式將以往考核導(dǎo)向“要我創(chuàng)新”的被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)閱?wèn)題導(dǎo)向“我要?jiǎng)?chuàng)新”的主動(dòng)參與，全體干部職工在問(wèn)題攻堅(jiān)中實(shí)現(xiàn)了管理思維和工作習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，“人人都是管理主體、事事都有提升空間”成為全員共識(shí)，敢于創(chuàng)新、勇于突破的管理創(chuàng)新文化將為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供新動(dòng)能。