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近日，河南省內黃縣煙草專賣局（分公司）加大實地拜訪客戶頻次和力度，采取“三聚焦”工作措施，不斷提升客戶服務質量。該縣局（分公司）聚焦零售客戶店面形象升級，堅持因店施策，開展陳列指導、布局規劃，對零售客戶店面進行綜合提升，靚化店堂內外環境，打造干凈整潔的店容店貌；聚焦經營指導服務，開展“送學到店”活動。在日常拜訪過程中面對面傳授經營理念、算清經營數據，指導客戶合理訂購適銷卷煙，挖掘市場消費潛力；聚焦銷售技巧提升，找準客戶經營過程中的薄弱環節，幫助客戶把握卷煙賣點，掌握卷煙營銷技巧，提升客戶“開口營銷”能力。圖為客戶經理（左）在指導零售客戶通過智能終端系統查看經營數據。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
