為進一步夯實終端建設基礎,持續提升零售終端建設水平,近期,江西修水煙草積極組織營銷人員利用新終端機開展現代終端迭代升級、終端改造煥新工作。
一是以質量評估推進終端迭代升級。按照終端建設質量的要求,以現代終端運行質量評價表為標準,營銷人員對轄區內所有的終端客戶,從終端客戶的店面環境、經營環境、示范影響、規范自律等方面進行現場勘驗,逐戶開展系統性評估。對評估不達標的終端客戶,開展短板分析和針對性指導,幫助客戶進行整改,推動終端運行質量有效提升。
二是以幫扶指導推進終端改造煥新。結合現有終端客戶的運行狀況,分析客戶存在的運行問題,充分利用上市走訪機會開展指導,從現代終端的“十個優勢”出發,向客戶細致、深入講解加入現代終端的必要性和好處,提升客戶參與度。改造煥新后,通過終端煥新工程建設評價表進行得分評價,確保普通終端煥新質量活動落地見效。
三是以密切關注做好終端客戶維護。在終端建設換新后,密切關注終端客戶的掃碼數據,對于每天或者每周存在數據異常的客戶要及時了解問題,第一時間解決客戶問題,不能以問題堆積問題,要讓客戶在終端建設的道路上越走越順,隨時保持著準確、精準的掃碼數據。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察