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為找準(zhǔn)營(yíng)銷網(wǎng)建工作短板和弱項(xiàng),充分發(fā)揮每一位營(yíng)銷人員的才能,圓滿2024年卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建工作,云南省曲靖市陸良縣煙草分公司制定1134工作法,即1:制定一個(gè)分工表;1:完善一個(gè)考核方案;3:三個(gè)層級(jí)對(duì)標(biāo)對(duì)表;4:圓滿完成市場(chǎng)維護(hù)、客戶服務(wù)、品牌培育、終端建設(shè)四項(xiàng)工作。
1:制定一個(gè)分工表:清單制+買單制相結(jié)合,進(jìn)一步細(xì)化市場(chǎng)部分工。2021-2023年市場(chǎng)部受聘5名三級(jí)營(yíng)銷員,除兩名副主任手上業(yè)務(wù)外,這三年期間將所有業(yè)務(wù)劃分到這5人手上。2024年受聘期結(jié)束,本著鍛煉人、增強(qiáng)營(yíng)銷人員綜合素能的原則,市場(chǎng)部將業(yè)務(wù)進(jìn)行重新梳理,任職的、非客戶經(jīng)理采用清單制,劃定每人工作職責(zé);客戶經(jīng)理采用買單制,將市場(chǎng)部相關(guān)業(yè)務(wù)打包,年底針對(duì)業(yè)務(wù)難度、完成頻次等傾斜一定金額,讓有意愿有能力的人承擔(dān);
1:完善一個(gè)考核方案:對(duì)照考核,細(xì)化市場(chǎng)部考核方案。
在2023年市場(chǎng)部考核方案的基礎(chǔ)上,結(jié)合2024年市公司考核條款,進(jìn)一步細(xì)化調(diào)整市場(chǎng)部考核方案,讓想干事、能干事的人明確努力方向,同時(shí)嚴(yán)格對(duì)照市公司考核條款逐一細(xì)化對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的片區(qū);目前已經(jīng)考核方案已結(jié)合每一位營(yíng)銷人員修改意見(jiàn)完善到位;
3:三個(gè)層級(jí)對(duì)標(biāo)對(duì)表:多維度對(duì)標(biāo)對(duì)表,及時(shí)查缺補(bǔ)漏。
首先在對(duì)標(biāo)工作項(xiàng)目上,市場(chǎng)部幾位負(fù)責(zé)人分塊負(fù)責(zé)制,每個(gè)人負(fù)責(zé)一塊到幾塊項(xiàng)目,項(xiàng)目責(zé)任到人,確保落實(shí)到位。其次在整體項(xiàng)目完成上,分共性指標(biāo)和特性指標(biāo),共性指標(biāo)由全體客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)完成;特性指標(biāo)包括QC課題、簡(jiǎn)訊撰寫、營(yíng)銷案例、周講堂等采用單列傾斜獎(jiǎng)勵(lì)的方式,激勵(lì)有才能的人來(lái)完成;最后在對(duì)標(biāo)時(shí)間段上,采用月度對(duì)標(biāo)季度通報(bào)制度,每個(gè)月針對(duì)共性指標(biāo)圍繞責(zé)任制考核要求進(jìn)行通報(bào)提醒;每季度末通報(bào)一次,讓相應(yīng)人及時(shí)查缺補(bǔ)漏。
4:圓滿完成市場(chǎng)維護(hù)、客戶服務(wù)、品牌培育、終端建設(shè)四項(xiàng)工作:強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,圓滿完成四項(xiàng)主要工作任務(wù)。在市場(chǎng)維護(hù)、客戶服務(wù)、品牌培育、終端建設(shè)四項(xiàng)主要工作任務(wù)上持續(xù)發(fā)力,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察